客户忠诚度在当下消费者是试错成本更低的时代,变得更为重要。企业如何把现有可以保留下来,形成二次消费,甚至多次消费,将为企业带来更为直接利润增长。而售后服务是提高客户满意度和忠诚度的关键。售后易管理系统...
一直以来,“服务”一词在传统家电、厨电行业被反复提及。诸如海尔、西门子,都将服务做到了极致,也通过服务获得了产品的市场认可与利润增值。隐匿于销售之后的服务,看似无形,却能反作用于产品价值本身,同时还是...
对于企业而言,售后服务中最重要的一个环节就是维修服务,即对破损产品的零部件的维修和更换。产品维修的时间、备件的交付速度往往决定了售后服务处理的速度和客户满意度,维修服务已经成为影响顾客忠诚度的重要因素...
对于企业来说,信息化系统的运用必须与企业售后管理全新模式及流程有机结合,方可实现提升管理效率与能力的目的。而很多使用“售后易”售后管理系统的企业则更多是在运用系统的同时,有效借助系统的重点功能自动梳理...
在某企业,有这么一个近乎“神奇”的软件,提起它,该企业售后服务部门总监总会竖起大拇指,给予这一软件“打造企业服务品牌之路的重要环节”的高度评价。自这一软件上线以来,已经真实改变了该企业售后服务的局面,...
工单系统就是一种人员安排的管理系统,根据行业和管理的工种不同,可以分为不同的工单系统。根据销售环节来分,一般可分为售前工单系统(也叫客服工单系统或者订单管理系统)和售后工单系统。
经过公司同仁的不断努力,售后易服务管理系统成功通过中华人民共和国国家版权局评估,获得计算机软件著作权登记证书,这是对我们系统的完整性、系统性、可用性、复用性、安全性的一次肯定,也是售后易产品化交付的基...
在售后服务领域,几乎成为了企业的“必争之地”,各级各类企业纷纷通过多元化创新方式,推进售后服务水平提升,在给予广大客户最佳体验的同时,为企业赢得市场、提升信誉、增强产品价值提供全新方略。