AI智能引领企业数字化转型

以AI为引擎,数字化为路径,企业数字化转型全面升级
智能化决策、智能化服务,塑造智能企业新生态

加速数字化场景落地
搭建售后服务体系赋能企业

用数据做决策、用数据做管理,数智驱动企业价值

以客户为中心
打造售后服务运营体系

支持多种服务模式,支持多种业务场景,满足多语言区域

中大型企业定制化解决方案

用服务驱动企业销售新增长
打造卓越售后服务

制造业数智化
营销服务解决方案

优化生产,高效售后,智能管理,一站式解决方案

业务数据化管理可视化内控合规化
现场服务管理
服务支持
移动服务助手

标准化现场服务,个性化配置安装、维修、巡检等SOP服务流程

让服务管理延伸到客服现场,通过公众号、APP实时掌控工单处理进展
现场服务管理

现场服务管理

● 标准化现场服务步骤,实时记录服务过程,规范管理工程师现场操作;
● 可将维修前、维修后情况拍照上传,服务数据在管理端、客户端可实时查看;
● 现场服务结束,自动生成工作报告,客户签署后自动存储关联至派工单中;
● 支持消息提醒、签到签退、填写回单、照片上传、收费清单、客户签名、多人协作等。

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服务支持

● 通过知识库或远程专家视频支持,快速获取现场维修难题的答案,加速提升维修效率;
● 数字化管理备件的领/用/退,个人库与企业库联动,库存数据实时更新;
● 内置智能提供见解和指南,帮助技术人员和员工更高效、更有效地工作。

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服务支持
移动服务助手

移动服务助手

● 售后工程师专属的APP页面,新工单任务实时提醒,及时联系客户上门服务;
● 支持上门打卡、零配件申领、维修检查、知识库查询、故障库查询、设备档案查询、结算评价,业绩查询等规范化管理现场服务过程;
● 移动端APP支持多种角色,办理不同工单场景。

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