设备管理系统_设备维修管理系统_设备报修系统_设备运维管理系统

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AI智能引领企业数字化转型

以AI为引擎，数字化为路径，企业数字化转型全面升级
智能化决策、智能化服务，塑造智能企业新生态

加速数字化场景落地
搭建售后服务体系赋能企业

用数据做决策、用数据做管理，数智驱动企业价值

以客户为中心
打造售后服务运营体系

支持多种服务模式，支持多种业务场景，满足多语言区域

中大型企业定制化解决方案

用服务驱动企业销售新增长
打造卓越售后服务

制造业数智化
营销服务解决方案

优化生产，高效售后，智能管理，一站式解决方案

业务数据化管理可视化内控合规化

设备档案

设备二维码

设备维修管理

设备巡检管理

设备点检管理

设备备件管理

设备预测性维护

设备数据统计

全生命周期数字化管理，提高设备管理效率、设备效能

立体化监控、智能维保、智能分析、决策优化

设备档案

●建立服务产品库，系统详尽记录设备的各类信息，包括维护保养计划、客户咨询投诉记录以及服务记录等。
●这些数据的存储，能够让我们随时掌握设备的实际状况，并确保在需要时能够迅速了解设备的位置和服务历史，从而进行具有针对性的服务与关怀。设备的档案记录不仅是一份完整的资料库，也是保障服务质量的必要手段。

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设备二维码

●支持系统生成独一无二的二维码标签，将它们贴在设备上，并将设备机身编号与标签绑定，实现一体化管理。
●通过扫描这个二维码标签，您可以轻松获取产品信息，如产品名称、型号、批次、来源、状态、供应商、经销商、生产日期、安装日期、设备参数等基础信息。这种方式不仅提高了信息获取的效率，也增强了设备管理的规范化和便捷性。

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设备维修管理

●当用户遭遇设备故障时，只需扫码提交报修单，系统便会自动指派专业的服务人员亲临现场进行维修。这一智能化操作大大减少了用户的时间损耗和沟通成本，让维修过程更加顺畅无阻。
●在维修过程中，服务人员可通过手机随时更新维修进展，确保用户对维修进程了如指掌，使服务更为及时、透明。
●维修完成后，服务人员只需在手机上填写详细的回单信息，即可轻松提交，令服务效率显著提升。

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设备巡检管理

●支持移动设备上执行巡检任务，一旦发现异常情况，立即通过快速报修通道进行报告，支持以拍照、视频、文字等形式提交反馈。同时，这种巡检方式也极大地方便了管理人员，他们可以随时掌握现场情况，制定相应的措施，让工作更加高效、精准。

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设备点检管理

●系统支持自定义点检计划，按照预定计划或任务进行全过程管理，实现定人、定点、定期、定方法、定标准的管理模式。
●当点检出现异常时，可以扫码提交工单，实现快速报修，并将数据实时上传反馈至后台，最终生成报表。

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设备备件管理

●针对备件的采购、领用、调配、运输、使用、退换等各环节，进行全面、全生命周期的精细化掌管。
●备件库存实时更新，让服务人员能够及时掌握备件信息，实现配件的申请、发放、签收、领用、旧件返厂等一整套系统化的管理流程。
●此外系统还具备提前预警功能，一旦发现存货不足，就会及时通知相关人员补充，确保服务的高效供给不会受到影响。

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