统一服务入口、让企业售后服务更规范

可实时提交数据，适用于移动端，操作简单

可以根据用户的个性化需求提供定制化的报修服务

用户可以通过关注公众号直接进行报修，方便快捷

用户可以随时随地提交报修请求，无需额外下载APP

可配置客服机器人自动问答，独立接待常见Q&A

呼叫中心系统自动显示客户信息，来电识别

记录需要寄修的物品信息，包括物品名称、型号、问题描述等

实时查看物品的寄修状态，包括已寄出、维修中、已修复等状态

记录维修的详细信息，包括维修人员、维修时间、维修内容等

提供寄修进度的通知提醒功能，确保用户及时了解寄修情况

记录维修费用及支付情况，方便用户查询和核对

提供物流信息查询功能，方便用户查看物品的寄送和返回情况

提供用户反馈功能，收集用户对维修服务的评价和建议，以持续改进服务质量

扫码查看产品详情、使用说明、生产日期等相关信息

通过扫描二维码验证产品真伪，追溯产品生产流程

为每个产品生成唯一标识码，防止串货和假冒

高效分拣、精准盘点、智能调度、实时监控

合理分配、快速响应、保障生产、降低成本

及时警示、精准预测、有效调控、避免缺货

多样选择、优质服务、轻松购买、快速配送

记录客户基本信息，如姓名、联系方式、地址等

跟踪客户售后服务请求，包括问题描述、处理进度、解决方案等

记录客户对服务的评价和反馈意见，以便改进服务质量

根据客户特征分级、分类管理，实现差异化服务

主动客户关怀，建立客户粘性

合同金额、维保期限、条款等

记录产品基本信息，包括名称、产品描述、规格等

实时跟踪库存量，设定库存预警，支持库存调拨

设定定价策略，管理促销活动，记录价格变动历史

支持从产品生产到经销商、客户、保修等全生命周期管理

维护供应商信息，管理采购流程

展示产品明细，实现一物一码

记录经销商的基本信息，包括公司、联系方式、地址等，便于管理

多店数据集中管理，统一库存管理、销售数据分析等

营业员信息管理、排班管理、绩效考核等

整合销售数据，评估渠道，优化组合，提升销售绩效

系统生成发货订单，包括订单号、商品信息、客户信息等

系统生成退货单，包括订单号、商品信息、退货地址等

支持多种销售方式，如线上、线下门店销售

跟踪经销商的库存情况，及时更新库存信息

支持用户自定义，各类报表支持导出

服务数据实时共享，业务动向清晰洞察

多种数据快捷接入，运营情况图表呈现

专业数据动态展示，辅助科学运营决策