赋予产品、设备唯一码，全程追溯，精准防窜，一码多用（追溯码、防伪码、售后码、营销码）

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  精准售后基于全流程可视化工单闭环，实时掌控售后服务全过程
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  高效赋码支持多种二维码生成和绑定方式，适用于各种用户场景
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  防窜稽查一物一码、一码多用，产品、设备来源可查、去向可追、责任可究
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  防伪溯源数智化防伪，建立产品设备全链条追溯体系，为品牌保驾护航

多渠道自助报修，提供微信、网址、APP端的在线聊天接入，与客户无缝连接，管理直达终端

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  扫码报修用户可随时随地咨询业务、提交工单；多渠道接收客户的安装、调试、上门维修、保养、巡检、寄修、返厂维修、远程服务、电话咨询服务请求；系统支持扫码报修、公众号报修、微信客服报修
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  安装交付迅速对客户请求作出反应，售后服务管理系统生成工单集中统一处理，实现报修派工
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  寄修退换立体化自助售后，客户自行发起报修/安装/寄修等服务，提供“电商物流+售后”一体化服务
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  维保巡检根据设置的规则，自动生成保养任务提醒，制定设备故障隐患排查服务计划，基于保养提醒生成服务工单派工给服务人员、跟踪工单的执行进度

精细化客户管理，建立企业私域用户库，全面提升客户满意度与复购率

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  客户档案提供客户专属数字化名片，完整记录客户资料、设备档案及客户工单服务记录、历史跟进记录
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  促活留存用户智能分群、精细化售后运营，提高留存率及用户活跃，促进二次销售
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  合同管理无纸化管理，电子合同在线化创建与审批、实时签约与追踪
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  互动营销“一站式”客户互动服务中心，智能提醒和计划任务功能，让售后营销转化更轻松

自定义规则，自动分配，智能派单（智能派工、地图派工、移动派工、手动派工）

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  一键派单设定业务流程规则，售后系统自动派单，提高效率，减少工作量
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  无缝流转立体化报修渠道无缝连接，系统生成工单集中统一处理
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  实时提醒售后服务系统自动催促提醒，高效触达，问题工单一键关注
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  快速检索智能内容分析，整合多维数据、挖掘数据价值

精细资产管理，线上线下打通，实时备件库存管理，智能调度资源

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  多仓管理提供完善的仓储备件管理功能，连通售后服务，一键调取备件；协同操作，实时同步信息，动态管理库存，有序、准确的管理备件仓库
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  库存预警售后服务系统支持盘点功能，精确计算备件库存状况提供库存预警功能；优化备件库存管理，避免资金流畅不便
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  退换调拨跨区域调拨流转，便于更快的维修和保养等服务，平衡备件库存供给和消耗，防止退货商品出现滞留，
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  备件商城企业可以让服务商/经销商/用户通过线上商城查询备件产品，在线下单、在线支付,实现私域流量变现

快速实现故障处理，减少繁琐传达过程，高效解决客户问题

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  寄修管理建立便捷寄修/退换机制，用户可基于微信服务号发起寄修/退换申请并跟踪处理进度，快速查询进度并实时跟进
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  服务网点规范化服务商管理体系，建立统一协作平台，全方位服务支持，提高售后服务处理效率
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  订件管理实时跟踪资产出入，统一管理备件，连接现场服务，一键调取备件，实时更新备件库存，异常情况及时获悉。实现统一调拨、收发货、验货、生产统计以及采购管理、销售管理
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  实时跟进提供优质的移动端体验，随时随地察看，接收消息，实时跟进业务处理进度和反馈意见