寄修自定义
快递集成
实时跟踪
在线支付
发票申领

客户自助寄修,全面跟踪查询维修进度

从报修到修复寄返,寄修业务流程全面支持

寄修自定义

系统支持自定义寄修单、字段、业务处理流程
售后寄修/退换请求支持自寄及上门取件模式

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快递集成

售后维修管理系统支持快递集成,在线运单查询

用户可通过电脑端或手机端实时查看寄修状态

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进度实时跟踪

用户寄修后实时查看审批进度及快递物流状态

客户可在手机端实时查看维修流程,实时跟踪维修进度

客服收到寄修退换申请后判定处理方式,判定的结果可为原件返回、维修、换货等

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在线支付

待维修评估出维修价格后,系统根据服务项目自动计算维修费用;客户可自助结算,进行在线支付

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发票申领

支持维修完成后对维修金额申请发票

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