系统支持自定义寄修单、字段、业务处理流程售后寄修/退换请求支持自寄及上门取件模式
售后维修管理系统支持快递集成，在线运单查询
用户可通过电脑端或手机端实时查看寄修状态
用户寄修后实时查看审批进度及快递物流状态
客户可在手机端实时查看维修流程，实时跟踪维修进度
客服收到寄修退换申请后判定处理方式，判定的结果可为原件返回、维修、换货等
待维修评估出维修价格后，系统根据服务项目自动计算维修费用；客户可自助结算，进行在线支付
支持维修完成后对维修金额申请发票
自助报修
现场服务管理
智能派单
地图派单
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