以AI为引擎,数字化为路径,企业数字化转型全面升级智能化决策、智能化服务,塑造智能企业新生态
用数据做决策、用数据做管理,数智驱动企业价值
支持多种服务模式,支持多种业务场景,满足多语言区域
用服务驱动企业销售新增长打造卓越售后服务
优化生产,高效售后,智能管理,一站式解决方案
系统支持自定义寄修单、字段、业务处理流程售后寄修/退换请求支持自寄及上门取件模式
售后维修管理系统支持快递集成,在线运单查询
用户可通过电脑端或手机端实时查看寄修状态
用户寄修后实时查看审批进度及快递物流状态
客户可在手机端实时查看维修流程,实时跟踪维修进度
客服收到寄修退换申请后判定处理方式,判定的结果可为原件返回、维修、换货等
待维修评估出维修价格后,系统根据服务项目自动计算维修费用;客户可自助结算,进行在线支付
支持维修完成后对维修金额申请发票