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一键扫码高效报修，维修记录清晰可查

快捷知识库查询自助式解决、一键转工单

提供IoT整合功能，自动触发运维服务

提供客服工作平台，一键生成工单

手动派工、自动派工、工单池抢单、地图派工、移动派工

实时监测维修人员位置和订单需求，智能匹配最合适人员

员工可查看任务，更新状态、进度和备注，提高工作效率

维修订单一键推送，工单池抢单快捷规范

系统发送任务分配通知和截止日期提醒，确保任务按时完成

系统支持实时更新，确保用户看到最新任务信息

用户填写设备信息、故障描述和联系方式

系统接收订单，根据规则自动分配合适维修员

用户可随时查看报修进展和预计完成时间

用户完成维修后可对服务进行评价和反馈

超时服务工单实时提醒，手机一键查询

地图导航、现场签到、零配件及知识库查询

通过扫描二维码快速提交订单信息，提高效率，减少错误

扫码查看产品详情、使用说明、生产日期等相关信息

通过扫描二维码验证产品真伪，追溯产品生产流程

为每个产品生成唯一标识码，防止串货和假冒

根据扫描的产品信息，提供个性化的推荐和服务

扫码直购，方便快捷，满足消费者在线购物需求

高效分拣、精准盘点、智能调度、实时监控

合理分配、快速响应、保障生产、降低成本

及时警示、精准预测、有效调控、避免缺货

多样选择、优质服务、轻松购买、快速配送

记录产品基本信息，包括名称、产品描述、规格等

实时跟踪库存量，设定库存预警，支持库存调拨

支持从产品生产到经销商、客户、保修等全生命周期管理

设定定价策略，管理促销活动，记录价格变动历史

维护供应商信息，管理采购流程

展示产品明细，实现一物一码

记录客户基本信息，如姓名、联系方式、地址等

跟踪客户售后服务请求，包括问题描述、处理进度、解决方案等

记录客户对服务的评价和反馈意见，以便改进服务质量

根据客户特征分级、分类管理，实现差异化服务

主动客户关怀，建立客户粘性

合同金额、维保期限、条款等

地理位置、负责人、结算信息、站内工程师

维修订件、分配工单、坏件返厂

系统可设置权限级别，确保信息安全和任务分配的合理性

规范网点财务体系，精确核算、透明清晰