目前想要配置售后管理系统的企业是越来越多了。使用线上的系统,不仅客户可以一键报修,非常方便。工程师通过线上接单,记录服务情况并存档。管理人员调取售后记录,这些相比传统的方式不仅可以提升效率,而且售...
使用工单系统,分配的方式可以有多种。现在企业的售后情况比较多样化,先不说不同行业的,就算是同个行业同各公司,售后工单的细节也有不同。因此如果客户通过线上系统报修之后,既可以通过后台分配,又可以工程...
话说销售管理系统,是有不同的类别的。功能划分小,模块多,就是好用的软件吗?这可不一定。实际上,一个软件好不好用,主要是看能不能满足使用需求。比如企业的需求是生产、销售、售后,只要这几个环节能兼顾到...
现在大多数的企业都认识到数字化带来的便利。比如采用售后服务管理软件,让售后的质量和效率都得到提升。服务管理平台能够对售后工单进行分配和处理,客户线上报修,工程师APP接单,相比传统的线下门店或者电话...
目前,要找一款好用的售后管理系统,实现企业售后服务的数字化,从而提升服务的效率,是很多企业的需求。只是有的时候企业对于这种类型的软件不够了解,所以不知道应该从何下手寻找适合自身的软件。先不用着急,...
使用工单管理系统进行售后服务的时候,每一步的流程如果是清晰可控的,那么找出售后服务存在的不足,控制服务质量就变得简单。现在想找工单软件,就要找流程清晰,高自定义的。售意达的工单管理清晰明了,支持字...
使用售后管理软件有什么好处,相信不用多说。对于企业来说,数字化方式的管理更清晰可控,工作效率也更高。对于客户来说,以前还要通过电话等通讯方式预约售后服务,现在用微信扫码一键报修,使用体验可以说天差...
要想建立数字化的服务管理,那么一套售后服务管理系统就必不可少。售后,核心就是保修维修,所以工单管理服务是重中之重。假如工单服务不好用,呢么客户使用体验差,影响企业形象,进而影响二次销售。所以说售后是价...