售后易售后管理系统分为三大版本，分别是标准版、专业版和旗舰版。每个版本涉及的企业售后管理的部门和人员都不一样，因此，对应的售后管理系统版本流程设置是不一样的。简单来说，这三个版本是属于递进式的版本，就涉及的业务范围来看，旗舰版>专业版>标准版。今天，我们就简单来看看这三大版本的系统流程吧，可以方便大家更清晰了解这些版本可以解决哪些售后管理流程化管理难点。

　　标准版售后管理流程

　　客户微信报修-工单自动生成-工单在线分配-工程师APP接单-备件申领(非必选流程)-上门签到-服务信息登记-客户评价-售后回访-工单结束

　　客户报修方式：微信自助报修或者电话售后热线报修

　　专业版售后管理流程

　　客户扫码报修-工单自动生成-工单在线分配-工程师APP接单-备件申领(非必选流程)-上门签到-服务信息登记-客户评价-售后回访-工单结束

　　客户报修方式：扫码自助报修、微信自助报修和电话售后热线报修

　　旗舰版售后管理流程

　　产品扫码入库-发货经销商-营业员扫码核销-绑定客户信息-客户扫码报修-工单自动生成-工单在线分配-工程师APP接单-备件申领(非必选流程)-上门签到-服务信息登记-客户评价-售后回访-工单结束

　　客户报修方式：扫码自助报修、微信自助报修和电话售后热线报修

　　上述是售后易三大版本售后管理模块的主要流程分析，便于大家理解完整的售后管理流程。其他一些小分支流程就不在这里一一分析了。看完流程图后，想要了解更多详细的功能细节，欢迎申请免费试用!

　　下面是小编整理的一些常见售后易管理系统售前咨询问题，希望可以帮助到您!

　　售后工单怎么分配?

　　售后备件申领如何管理?

　　销售网点怎么管理?

　　备件不足该如何调度?是否有库存预警?

　　产品调拨该如何处理?支持跨区域调拨吗?

　　产品信息和客户信息该如何实现绑定?

　　售后工程师现场服务过程怎么记录?

　　售后服务评价包括哪些内容?

　　售后易专业版的扫码报修是怎么实现的?

　　售后易的工单类型是否支持自定义?

　　售后易是本地化部署的，还是SAAS?如何收费?

　　售后易可以集成ERP系统、呼叫中心等第三方系统吗?