导读：广东省是制造业大省，当下政府鼓励制造业企业实现数字化转型。我司研发的售后易管理系统刚好能够满足制造业企业售后数字化转型的需求，能够实现售后服务数字化管理。

　　广东省是制造业大省，当下广东省工信厅大力推进广东省制造业数字化转型工作，对中小企业、制造业企业数字化转型给予适当的补贴。南方都市报的《破解中小微企业数字化转型之困：广东出了这一招》提到的政策补贴内容如下：

　　首先是技改政策，珠三角地区技改给予20%的补贴，粤东西北地区不超过30%的补贴;还有大手拉小手的数字化帮扶，找龙头企业帮助产业链下游;第三个是“上云上平台”，“政府补一点，平台让一点，企业出一点”，支持企业“上云上平台”的转型。

　　制造业企业想要实现全链路的数字化升级实现难度高，费用高，但是从售后服务环节入手，可以在更低成本下完成企业局部的数字化升级，同样可以实现服务升级，减少成本。想要捉住政策利好时机，先从售后环节下手试水的朋友们，不妨来看看售后易是如何实现售后数字化转型的。

　　售后客服环节，引进自助售后的方式，方便消费者可以通过微信、钉钉、扫码等等人们熟悉的方式在线提交售后服务申请，无需人工客服接待，售后服务申请自动形成不同类型的售后工单，大大降低售后客服人工成本和时间成本。

　　售后服务受理环节，可以实现线上人工审核分配，由于工单已经进行类型标识，可以快速完成工单分配工作，效率高。

　　售后上门服务环节，从售后服务工单接受开始，到售后回访结束，售后易管理系统将售后服务环节转换为多个节点数据，售后服务技术人员通过APP完成对应节点的数据更新，管理人员和消费者便可以实时查看到工单服务进度更新，多个端口数据自行流转，信息传递及时，减少沟通成本。

　　售后易售后管理系统结合一物一码技术，将售后服务环节与产品实现唯一绑定，只要企业运作起来，及时更新对应环节的数据，随着时间的推移，售后数字化管理的好处将愈发明显。在此，我们以备件管理为例，看看售后数字化管理有什么好处吧。

　　售后易管理系统实时更新备件和旧件库存数据，通过和售后服务数据的关联分析，可以更加清晰知道哪些备件在那个特定的时间段消耗的快，哪种产品的哪些零配件故障率更高，从而得出更为科学合理的备件采购计划，降低备件库存成本。例如夏天空调，需要添加制冷剂的消费者明显增多，此时就需要增加制冷剂采购量，其他季节就可以减少采购量。