智能报修系统可以用来干什么?顾名思义,就是用来通知维修人员前来维修的。现在,很多服务都不用打电话,简单点击几个按钮就可以实现了。通过智能报修系统,也可以实现在线自助报修,无需拨打报修客服电话。
智能报修系统应用范围很广,因此,市面上也有很多对应的服务供应商。一般来说分为两大类型,后勤报修管理系统,外部报修管理系统。后勤报修管理系统是针对组织内部维修申请,外部报修管理系统是组织外部的维修申请。
后勤报修管理系统的使用对象,一般是物业公司、校园、酒店等等有大量的后勤维修需求的组织。
外部报修管理系统的使用对象,一般是制造业企业售后管理部门、机械维修公司、IT硬件维修公司等等。
虽然都称为智能报修系统,但是目前在市面上功能点都各不一样。功能齐全的报修系统,不仅仅可以在线申请报修,还可以安排报修人员,管理维修人员的工作日程,甚至可以在线管控维修零配件的领用。因此,在寻找智能报修系统的时候,需要详细了解清楚该系统的功能点,以及该系统可以存储的数据项,否则很难买到一个符合自己实际需求的报修系统。