售后服务中，安装、维修、保养等等需要提供售后上门服务的，售后师傅或者工程师，随身携带备件、配件和工具是必须的。那么，售后备件申领如何管理，才能够既不影响售后服务效率，又可以做好备件资源管控呢?

传统的售后备件申领，有两大类型，一种是粗放型的，领用者就是管理者，自行登记领用即可，还有一种是严管型的，领用需要通过多次审批，才可以去登记领用，备件出库一定要看到审批条才能领用。这两种类型，利弊，一目了然。前者申领效率高，但是容易出现备件资源滥用，不利于监管，容易出现监守自盗。后者申领手续繁多，审批周期长，容易耽误售后服务，影响售后服务处理的及时率。

当下，移动办公已经是一种趋势，因此，引进信息化手段，实现售后备件在线申领和审批，一点都不困难。有开发团队的企业，可以自行研发一套售后备件申领系统。没有技术团队的企业，定制开发一套或者购买市面上已有的售后管理系统，也可以轻松实现售后备件申领在线管理。但是，小编在此要提醒各位，无论自行开发还是购买系统，公司内部售后备件管理制度都需要配套改进，如果公司没有备件管理信息化的打算，再好的系统，也是一个摆设而已。总而言之，售后管理系统只是辅助工具，是否能够取得管理效益，最终还是需要看管理人员的管理思维和执行力。