微信是普及程度,使得很大企业纷纷开始开发企业的小程序/H5来完成微信端的企业应用,方便自己的客户更容易找到我们。而微信工单管理系统就是方便客户在微信端进行售后自助申请报修、保养和自费维修的系统,常见有微信小程序和H5两大类型。
微信小程序类型的微信工单管理系统,通过搜索对应的小程序名称,完成对应注册后,用户便可以提交对应信息,系统可以自动核准对应信息,形成售后工单,并把工单转发给对应的工单审核分配人员完成后续的服务安排。
而H5的微信工单管理系统,一般是通过企业的微信公众号为入口,用户关注微信公众号,完成注册后,在微信端自主填写提交工单信息,同样是会审核分类后转发给对应的工单管理人员。管理人员可以在工单管理系统的PC端完成对应的售后派单工作。
如果您的老板想要选择一款微信工单管理系统,你觉得挑选哪一种类型更合适呢?小编的建议是申请免费试用后,通过分析系统功能点和工单流转顺序,选择更能满足企业管理需求的系统。因为微信工单管理系统是小程序,还是H5,其实影响不大,但是具体功能点才是企业该重点关注的。
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