经销商和厂商是一种合作关系,厂商如何才能够保留住合适的经销商,淘汰一些拖厂商发展后退的呢?售后易建议厂商通过产品全生命周期管理的方式来实现全面管控经销商。要实现产品全生命周期管理,当下流行的解决方式就是引入一物一码技术,利用信息技术实现数字化管理。
一般来说,经销商需要获得厂商更多的助力,才能更好实现自身竞争力的提升,为厂商多销货,多获利。售后易可以从以下四方面实现厂商对经销商的助力。
1、厂商审批决策速度要快。当经销商因为一些促销或者活动需要获得厂商的价格优惠或者增加产量时,厂商需要快速响应,给出合理的答复。以免因为审批流程繁琐,错失了最佳时机,延误商机。
售后易给出助力方式:厂商可以从产品生成开始就引入售后管理系统,从而把每一个产品相关的数据都记录在系统,实现产品数字化管理。那么,一旦接到经销商的产品调度需求和价格调整需求时,通过系统后台的销售数据,便可以清楚知道这个经销商的最近经营能力和该地域的销售情况,通过多维度分析报表,快速得出审批决策。
2、核销速度快,便捷。很多经销商深受大小企业之害,报销材料稍有差错便被退回,代垫资金大量积压,很快进入经销商拒绝垫付市场费用→企业市场费用无法落地打击竞品→经销商取消代理→企业退出该市场的怪圈。
售后易给出助力方式:通过信息系统自动核准报销材料,处理效率更高,更便捷。
3、发货速度加快。建立快速查账、下订单、跟物流系统节点流程,并跟进对应责任人及奖罚。建立各级距离的送货时限节点并对应奖罚,全力加快配货服务。对于少量订单的要追踪物流配送的下家及下下家,确保货物能够真正及时按时到达客户。
售后易给出助力方式:产品的物流关键节点实现数字化管理,在线实时更新,产品物流信息扫码既可以快速自动可查相关信息。
4、售后服务响应速度快。不论多大厂商,产品售后服务是一定需要的。厂商的售后服务响应越及时,越到位。经销商可以获得更多客户信赖,销售信心也会增加,对厂商的产品也会更认可。
售后易给出助力方式:为厂商提供统一管理售后服务的系统,方便厂商在线接收各种渠道来的售后服务信息,自动形成工单。厂商可以根据售后服务工单信息,及时给出售后派工指引,是由厂商售后服务总部派工,还是经销商本地的售后网点派工,亦或者建议客户寄修或者退换产品。