随着科技的进步，售后维修行业在不断地升级迭代，也迎来了新的发展趋势。作为售后维修行业最重要的工具之一，派工系统也是市场上最受欢迎的工具之一。它在售后维修行业中有着非常重要的作用，它可以帮助企业实现统一调度、集中管理，可以帮助企业将派工的工作量合理分配到各个维修网点和维修站。但在实际运用过程中由于派工系统存在种种弊端而难以发挥其作用。派工派单模式：在售后维修行业，经常会出现顾客需要派单到维修点进行售后服务，但由于客户是不固定的、不定时出现客户要求加急的情况、也有一些客户可能会存在一定时间差、不愿意等待等问题。因此在这种情况下只能采用人工打电话进行沟通协调的方式来调度和安排工作人员到达维修点进行服务。

一、派工系统是一款实时在线管理软件，能够自动识别派工任务，并且可以按小时、按分钟、按日期、区域来进行派单和预约。系统可以实时在线查询订单，并自动匹配相应的工作人员。通过派工系统，能够快速找到维修网点或维修站，帮助工作人员提前预约好时间。通过派工系统的智能匹配，能够快速找到最合适的修理人员。通过派工系统可以查询维修订单的完成情况以及维修费用等相关信息。派工系统支持在线实时查询和在线预约维修师傅，可以帮助企业实现统一调度、集中管理。

二、售意达支持多家服务商平台同时接入，当某一台手机设备坏了或者是维修时，手机就会自动发出一个任务给指定的服务商来处理。这种模式的好处是：

1.服务商平台统一接入，客户可以选择自己需要服务的服务商，避免了由于不熟悉服务流程而导致的问题；

2.当某一台设备出现故障时，该服务商平台可以通过系统直接发出维修任务，方便快捷；

3.服务商平台自动接入售意达，客户通过APP进行下单，可随时随地查询到自己想要服务的位置和服务人员。

4.售意达拥有完善的派单模板，可以根据用户提交的需求来进行派单和预约操作；还拥有完善的工单模板，包括电话、短信、微信、邮件等多种形式，能满足不同需求的用户；

三、派工系统还能对不同的需求进行统一管理，设置工单和派单权限。

派工系统将不同客户的需求进行统一管理，并设置工单和派单权限，避免出现一个任务多人来做的情况，提升工作效率。派工派单系统，是一款高效、灵活、安全的售后维修行业管理工具。它主要是用来解决客户问题，通过与客户建立联系实现派单服务。派工系统能够帮助企业解决人员配备难、员工管理难、客户沟通协调难、任务安排难等问题，帮助企业实现统一调度。

四、通过售后派工系统我们还可以查询到每个用户在某一时间段内所能接受到的服务时间情况，从而实现派工的实时调度。

这也就意味着维修人员在接到派工任务后，需要通过电话或微信的方式来通知客户，让客户在规定时间内完成指定的服务项目。但如果售后派工系统在这一方面存在一些缺陷的话，我们会发现这样的情况是非常普遍的：在这种情况下我们只能通过人工致电或者微信联系安排工作人员来帮助用户完成派工任务，不仅效率低而且成本高、时间长，还容易产生冲突。但通过第三方平台进行协调工作就不一样了。派工系统能让人工调度更简单、更高效。