信息化是我国医疗机构现代化的重要方向和主要道路，是提高医疗水平和诊疗质量的关键手段。在医院信息化过程中，电子信息工程得到了广泛的设计和应用。智能化工单派单系统将客户的问题或工作任务分配给可以完成该问题的员工或工程师等来操作完成，期间，工单可以进行流转派发给不同的人员进行协同解决。售后服务系统派单的最大原则就是”就近分配，全局最优“，就是优先分配最近的距离，但是要实现全局最优的距离。除此之外，历史派工也有效提升派工速度。那么一款好的工单派单系统应该具备哪些功能呢？

1、报修登记：报修单号，报修日期，接单人，报修人员，维修人员

2、报修补录：报修单号，报修日期，接单人，报修人员，维修人员

3、维修人员统计：维修人员，单次，合计金额

4、工种统计：工种，单次，合计金额

5、单据查询：报修单号，报修日期，接单人，报修人员，维修人员

6、入库登记：入库单号，入库日期，货物编码，货物名称，供应商

7、出库登记：出库单号，出库日期，货物编码，货物名称，客户名称

传统的工单信息处理方法已经难以满足经销商信息领域的发展需求。需要借助电子信息工程重新规划和规划医疗设备服务商信息化的发展方向，使产品设备信息化工作与时俱进，适应时代的需要。在信息化背景下，医疗设备信息逐渐呈现出跨区性、多元性等特征及特点，相同产品设备在不同医院的数据信息将能通过电子工程技术的应用，实现有效的整合与共享，从而在各大医疗系统平台的支持下，更好地为服务商整合并处理医疗设备信息提供支持。

自动派单的出现，让医疗设备故障报修更及时，更高效便捷。售意达智能派单平台，协助企业实现派单流程数字化转型，支持智能派单，根据工单与工程师详细信息实现最优匹配，并实时更新售后工程师任务轨迹，售后服务系统实现派单流程全自动线上运行。