信息不对等，带来部门协作跨地区交流障碍。家电售后管理系统充分记录所有业务信息和生成的数据，实现数据和信息的互联互通。通过先进的数据统计、分析和挖掘技术，对所有数据进行智能化处理，赋予决策管理和管理决策的权力，彻底改变了无根据、混乱等管理弊端。售后服务系统的智能处理提高了决策的广度、深度和准确性。

客户档案记录客户的基础信息，每个客户信息在档案中是唯一的。客户登记后，若客户为第一次登录，家电售后管理系统自动生成客户档案信息；若客户之前报修过设备，则会关联客户档案信息。在客户档案下可查看客户每次的项目信息、登记设备、客户反馈、服务记录、客户附件、联系人、客户地图。

售后服务管理系统从客户登记，购买，维保，到客户安装，报修，反馈，投诉等等的，还有相关的数据分析，财务统计等等的，从传统的纸质人工管理，提升到高效智能管理，高效准确，降低人力成本。

日常录入数据，当需要查询企业采购多少配件的时候，售后服务管理系统会自动生产报表显示统计好的数据，企业总部统一管控收支账户，可给服务商网点按权限分配账号，总部可随时查询分机构流水，商品成本、毛利率、往来账目、应收欠款等，每一笔数据都有据可查供应商对账清晰，财务往来实时记录，查看流水、结算核对方便。

售意达售后管理系统各功能模块相对独立，具有扩展快、部署方便、界面清晰、统计报表简洁时尚、操作灵活简单、自动化程度高、速度快、安全性高等特点。跨平台支持多个数据库，满足企业不同发展阶段的管理需求。实时快速协同合作和消息传送，对于不合规操作流程实现实时预警、提醒等自动处理。最大限度减少部门或人员冲突，从源头上杜绝管理漏洞。