对于家电企业来说，其客户数量超多，通常售后安装报修的工单也比较多，像空调电器，通常有安装，维保，清洗，加雪种、噪音、异味、漏水等等问题，还有很多有制冷差问题。一到夏天，客户通常就会扎堆上门，报修管理难，人工统计，经常搞错，或者和客户沟通理解上的偏差及服务费用问题，产生纠纷。用智能售后管理系统就很好的解决了这个问题。

售意达售后服务系统实现了费用结算功能，能精准对应到每一个客户、每一个工程师、每一台设备。使用售后工单系统，设置服务提成规则，工程师上门签到，无需手工操作系统自动扣减服务费用，工程师绩效工单量及服务费提成自动统计，极大减管理员和财务人员工作量。同时，工单提醒、考勤/扣费通知、维修进度等信息微信同步推送，客户放心、安心、省心。

售后服务工单报修过程中，报修人经常不能在现场盯着维修，需要维修出工单后才能对工程师进行点评，或者电话通知报修人，传统的方式，客户不容易看到现场服务过程，也不能够及时的保存和记录。

通过强大系统后台与微信公众号，构建企业、客户、维修服务人员共同参与的售后服务空间，客户点评多方式记录工程师上门表现，实时同步客户，设备信息、工单提醒、服务费用通知等重要信息一键发送，企业重要事宜确保客户实时知晓，让售后过程更可视，客户体验及满意度提高，服务率随之提高。

微商城是为家电企业打造专属的在线电商平台，支持PC端以及移动端在线交易管理，直接在线编辑模板，可以将商品名称，服务费，项目简介等，在线编辑成模板，客户或者服务商可以直接在线咨询，直接在线下单进行支付，或者是企业的配件购买等，这个就很大程度的方便了客户在订购时的操作，使得客户能够整个交易过程在网上进行完成支付。  

售后管理系统有哪些？另外选择合适系统也是很重要的，售意达系统特色服务——做专属于企业品牌名字的服务商城，一对一部署代码，所有用户流量都归于企业本身，客户代理商看到的，接收的信息都是企业发出来的。