在装备制造业的整个生产体系中，几乎没有哪个子行业可以脱离工业装备。传统的手工产品制造耗时长且危险，而中小企业大规模使用现代化设备难以承受，装备制造业面临诸多挑战。制造产品的维护和保养是以服务合同为基础的，企业管理者非常关注合同的执行状态，比如计划进度。售后服务能力薄弱，缺乏闭环管理，可能会导致企业业务流程脱节，业务系统难以整合。一个简单易用的售后管理系统，可以提供一整套全维度、全中心、精准的管理方案，打破传统的单线、粗放、接触式管理，多维度实时共享数据，全员协作便捷高效；进度全方位精细控制，多节点同步推进；流程的全方位无缝连接，多业务的灵活协同，为企业乘风破浪保驾护航！

1.通过微信公众号服务您的客户

通过企业微信公众号，可以随时随地申请订单，一起工作。另外，通过售后管理系统，可以搭建定制化的数据中心，也就是把各个环节的数据整合在一套软件里，一键直达变成网状互联，让供应链去中心化。而且数据实时，操作有标记，哪里出了问题一目了然。

2.拒绝孤岛式的售后服务

售后管理体系，不仅从客户、产品、供应商、仓库、发货、售后到财务等。每个环节的所有数据都录入并保存在售后服务系统中，后期的查询、统计、管理和安全都有保障。更何况执行的每一步都有系统记录，执行就意味着传递。而且整个过程都可以在一个界面上追溯，部门之间、部门之间或者外部的沟通都很顺畅。

3.有效监督备件的使用，优化服务成本

售后管理系统还可以自动计算各种零配件成本、售后成本、物流成本并生成结算报表。备件也可以根据距离远近、优先顺序、实时调度最优方案，从最近的仓库调拨。

4.快速分析客户需求，挖掘潜在商机

售后管理系统还可以直接汇总各种报告，管理层通过数据分析可以快速知道哪些是爆款，哪些是滞销款，快速掌握哪些品类在哪些区域卖得好。通过对终端数据的分析，推断出产品设计。这样整个业务数据实时可见，决策更高效。

售意达经过多年的技术及业务沉淀，总结出的一体化智能售后管理系统服务平台，丰富、闭环、可视化的技术开发方案，可以提供丰富、优质的解决方案，满足净水设备、家电及家具、工程机械、家政服务、电气设备、农机、医疗设备、办公设备等各行业的管理需求，帮助中小企业实现企业售后服务生态的正向循环。