售后服务管理系统适用于多个行业，是企业必备的办公软件，包括报修管理、工单管理、派工管理、备件管理、客户管理等功能模块，便于企业对售后产品追踪，为客户提供个性化售后服务。大家可以及时接收工作任务，并按照一定的要求去快速完成。全面记录工作完成进度，并可对大家的工作质量进行分析。能够快速从这里接收很多重要的信息，对于完成工作会很有帮助哦！售后系数app帮您打造高效的客户售后管理体系，充分提升客户服务体验，有效降低售后成本，售后管理软件为您的售后服务开启新的篇章！

其中微信报修系统，也称为客户微信工单系统。当用户购买的产品或设备出现故障时，传统的报修方式是通过电话。但是，电话仅仅能够进行语言上的描述，很难准确表达故障内容和现场的情况。微信报修系统，能够让用户通过扫描设备上的二维码，快速地进行故障报修。同时，通过微信报修后，用户还能实时接收到这次报修的进度提醒。通过微信报修系统，企业和设备用户建立一条顺畅的故障处理和反馈通道，让客户能够体验到便捷、高效的售后服务，从而提高客户满意度和忠诚度，提升企业品牌形象和竞争力。

1、手机派单

您可以在手机上创建工单、调度分配、查看进展，让您随时随地掌控售后管理。

2、接收工单

通过手机APP，服务人员可实时接收服务工单。智能化语音提醒，让您不会因为忙碌而漏接工单。

3、预约客户

服务人员与客户预约服务时间，准时为客户提供服务，客户无需等待。

4、客户定位

通过手机快速定位客户位置，免去服务人员寻找客户地址的烦恼，缩短到达现场时间，提高工作效率。

5、现场签到

通过手机定位完成现场签到，对外勤服务人员进行有效管理，确保服务准时、高效的完成。

6、填写回单

服务人员完成任务后及时反馈完成情况，管理人员可第一时间了解工单的处理信息。

7、照片上传

通过手机及时将现场情况拍照上传，让管理人员了解现场最真实的状况。

8、服务结算

通过手机可自动计算服务费用，录入实际收费。避免人工计算错误和服务乱收费的情况。

9、客户签名

服务人员完成任务后，可让客户进行手写签名确认，真正形成服务闭环。

10、外勤管理

智能定位技术，实时查看员工位置以及在地图上的分布。清楚了解员工每天的工作轨迹。

11、其它应用

通知公告、知识分享、审批管理、我的配件、我的结算、我的评价等辅助应用，是服务人员服务客户的得力助手。

售后管理系统它可以说是相当智能化的手机办公平台，主要针对的是售后保修服务。在它的帮助下，可随时协助企业员工去处理很多售后相关的工作。是所有企业都需要使用的软件，它可以企业售后交易的任何一笔订单，包括售后时间、售后商品、报修安单下单人等信息。还可以管理企业备件，库存数量都有清晰的记录。让你可以高效完成售后保修任务，很多已完成的工作信息也会一目了然！