虽然现在管理软件应用得比较广泛,但是很多企业还未配备售后服务管理软件。有些是一直沿用传统的门店、电话进行售后,而有的则已经着手了解这一类系统了。今天我们就一起来看看,好用的服务管理平台对于企业来说有什么便利。
售后服务管理软件根据企业的实际需求,会分成很多的功能。主要就是售后工单管理功能。而今天要介绍的售意达,具备设备管理、产品管理、各级经销门店管理、工程师管理、工单管理、数据报表等各种功能,覆盖了售前、售中、售后的需求。也就是说,不仅仅可以利用这个系统来管理售后工单,连产品的库存、门店的销售情况都可以一手掌握。这些功能跟售后管理一起,可不是1+1那么简单,在实用程度上来说至少翻了倍。产品从生产出来后,拥有一个二维码。扫码入库,后台就有相应的记录。到了经销商或者门店处,扫码可以获得产地等信息,防伪防串货。客户买了产品,需要报修,用微信扫码一键完成。工程师上门,扫码查看零件表,申请备件,非常方便。
通过刚才简单的介绍。售意达深入灵魂的一物一码,以及打通了售前、售中、售后全链条的功能是否让人很动心呢?如果想了解更多售后服务管理软件的问题,欢迎联系我们预约进行系统演示。