想要实现高效率售后管理，那么专业的工单管理系统是一个好选择。不过市面上的软件可不少，哪种才适合使用呢？要看行业、需求，还有软件开发的专业程度了。每个企业的需求都有一些不同，所以这里不需要讨论。我们就来说说，什么样的管理平台才是专业好用的。

　　好用的工单管理系统，应该是人性化易操作的。从这一点来说，售意达可以轻松做到。售意达的管理系统，包含了产品管理、设备管理、库存管理、客户管理、工程师管理、工单管理等功能，可以覆盖售前、售中、售后的功能需求。客户、企业管理人员、工程师都可享受到系统的便利。客户想要报修，只要用微信扫描产品上的二维码，即可在后台生成工单。工单经由后台分配或者工程师自行接受工单。上门维修时，使用APP定位打卡。工单完成后，还可以上传工单详情到后台留存备份。管理人员可随时调取工单的状态和信息查看。对于服务质量的把控更为到位，也减少了很多传统售后方式下的人力花费。

　　刚才简略地说了工单管理系统的使用流程。其他的设备管理、产品管理等功能就不详细介绍了。如果对售意达感兴趣，想了解更多的问题，可以联系我们预约系统演示。售意达一直致力于打造优质企业售后服务管理平台，选择售意达，售后服务更轻松。