现在都说工单维修系统很方便,有的朋友还不清楚是哪些地方更方便。传统的售后方式就不说了,还有部分的企业使用传统的电话、门店的售后方式,这样效率不高,而且体验不算好。如果改为线上的售后服务,首先这个效率大大提升。其次客户只要用微信就可以报修,维修师傅用APP接单,这个方便程度使售后有更极致的体验。
刚才说了,工单维修系统就是线上管理所以方便。实际上除了这一点,我们也要了解到系统之间也有差距。现在市面上有的软件制作水平不够专业不够高,所以使用的时候觉得较为复杂,体验也不好。如果使用专业的售后管理软件,比如售意达,那么就会发现用起来真的不一样。售意达拥有完善的管理功能,囊括了售前、售中、售后,可以进行设备管理、产品管理、客户管理、工程师管理、工单管理、门店合作点管理等。对于产品的状态,随时可以通过后台调取,一目了然。工单的流程,到了哪一步,也是清清楚楚,单是这里就能大大提高企业的管理效率。
找工单维修系统,就找人性化好用的。售意达,拥有十年售后服务管理软件开发经验,专注专业,所以好用。针对企业的需求,深化企业售后服务数字化,让售后服务更轻松。