家电服务商的售后管理系统

2021-09-16 售后易

  售后易是一款适合家电服务商使用的售后管理系统,可以作为售后服务信息记录的工具,也可以作为售后派工、服务费用结算、物资消耗管理的信息系统。想要做一个有规划,精明的家电服务商,需要一款合适的售后管理系统来协助管理。

  家电服务商代理多家品牌的产品,是一个比较常见的经营模式,一般来说,经销商需要自己负责产品的售后。一些特别约定的情况,可以进行返厂维修或者换货。因此,售后是家电服务商需要自负盈亏的,因此是自己招维修师傅,还是找外包公司服务,这是一个需要好考虑的事情。但是不论是招人还是外包,都需要做产品售后维修信息记录,这对于做好代理产品售后成本和收入有很大的帮助。

家电服务商售后管理系统

  售后易可以通过扫码销售登记,将客户信息和产品信息进行绑定,实现销售快速登记,为后续的售后服务做好信息记录,方便家电服务商知道产品出现问题时,需要提供哪些服务。当产品出现重要故障时,需要进行退还货处理,或者进行返厂维修,可以快速找到产品的厂家。

  售后易可方便家电服务商为客户提供统一的在线报修渠道,通过微信扫码或者通过服务商公众号会员中心进行注册登陆,就可以实现在线申请售后维修。家电服务商可以通过PC端实现在线派工,支持外包网点和自营网点的工程师派工,具体的派工方式,欢迎查看派工面板功能介绍

  售后易还有备件申领、备件库存管理、旧件回收登记管理、现场服务管理、评价管理、费用结算管理等功能,可以满足家电服务商对售后服务人员的业绩考核和维修物资管理的需求。想要了解这些功能的详细介绍,欢迎在线咨询或者申请免费试用


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售意达售后服务管理系统

易上手、易管控、效率高,企业售后服务管理的好帮手!

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