智能停车设备厂家售后管理系统

2021-09-15 售后易

  智能停车设备厂家一般都是集生产、销售、安装、售后服务于一体的服务模式,因此除了售前的产品销售管理,还需要做好安装、售后服务管理。而售后易是一款以产品为中心的,基于“一物一码”技术的售后管理系统,可以帮助企业从产品销售开始,对产品进行全生命周期的管理。

  智能停车设备厂家除了智能停车管理系统,还有许多配图设备,可以通过售后易对产品做好分类管理,通过扫码销售方式,将产品的销售信息和客户信息快速绑定,从而实现客户购买信息快速登记以及查询。销售出去的产品可以建立安装工单,通过售后易系统实现人工在线派工或者系统自动派工,从而提高派工效率。而安装人员在手机端可以快速了解派工信息和客户信息,从而快速做好安装计划,做好配件和工具的准备,及时开展工作。

售后易-售后管理系统

  客户可以在售后易微信公众号的会员中心实时了解到安装服务进展,服务结束后可以安装技术人员的服务质量和服务态度给予在线评价。

  当智能停车设备出现故障时,客户还可以通过会员中心在线申请售后服务,或者通过微信扫产品二维码码实现快速报修。客户提交的申请或者报修请求,会自动形成售后服务工单转发给相关派工管理人员完成手动派工,或者根据系统设置好的自动派工人员完成自动派工。派工信息同样会分发到APP端,提醒对应服务人员及时开展工作。

  售后易APP除了可以接收派工单信息,还可以作为外勤服务人员的现场服务工作汇报工具,具备定位签到、服务汇报、现场拍照、现场录像、费用结算、服务清单制作等功能。


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售意达售后服务管理系统

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