导读：环保设备行业的售后安装、维修、巡检的需求非常大，售后管理系统可以为企业提供信息化解决方案，为企业解决售后服务派工难，现场服务监管不足的问题，从而提升客户满意度，提升客户复购率。

　　环保设备行业的客户，多是工业企业、医疗机构、环保工程企业、城市建设企业、电力水利工程企业等等。这些企业的采购量一般都比较大，采购后需要更新换代复购率也高。当然前提是产品质量、售后服务质量过关，而且客户关系维护的不错。

　　环保设备行业售后服务存在哪些问题，容易导致客户满意度下降，营销客户复购呢?

　　1、供应商的售后服务团队上门维修服务不及时，影响客户日常经营活动

　　2、售后配送、安装慢，应该客户工程正常开展

　　3、设备定期巡检工作随意，对接人员经常更换，不方便及时沟通

　　4、客户售后报修，拨打服务热线没人接听

　　5、售后维修技术人员态度差，技术不好，需要多次往返才可以完成维修任务

　　6、售后维修服务费用和更换零配件的单价，随意更改，给客户留下乱收费的不好印象

　　如果贵企业刚好存在上述的问题，想要借助信息化的手段，来实现实时监管，合理派工，请看看我们售后易售后系统是如何实现的。

　　售后易售后系统为您提供在线预约售后服务，线下及时签到上门服务的移动化售后服务模式，方便您随时跟踪回顾现场服务情况，通过电子化维修费用清单+线上支付模式+客户签字确认模式监管售后结算环节，避免售后人员私下乱收费。

　　售后易还为企业和客户提供了在线评价和意见反馈功能，方便客户直接给出客观评价，规避售后回访无法回收真实信息的弊端。这些数据可以更好指导企业售后管理人员做出更为合理的售后服务工作规范和管理制度，不断提升售后服务团队整体业务水平。

　　售后易的售后系统除了可以管理售后派工，还可以实现售后耗材管理，通过在线申领审批监管模式，帮助企业监督售后人员的售后服务零配件使用，实现需用可用，杜绝浪费。