大家电的配送、安装和维修,小家电的配送和维修,是家电中常见的售后上门服务。如果您的企业想要找一款合适的家电售后服务管理系统,来管理售后上门服务的人员和现场服务的情况,该如何挑选合适的系统呢?
小编建议大家挑选家电售后服务管理系统时,可以先通过搜索引擎去搜索“家电售后服务管理系统”,来了解目前提供这种系统的服务商有哪些?然后可以挑选3个家你自己觉得符合自己要求的服务商产品,申请免费试用。如果一些系统不提供免费试用,也可以申请免费上门演示。
试用产品后,相信您应该可以知道这3家系统功能是否真正满足您的企业管理需求。一般情况下,对于一些大型企业,很少能够找到一款无需二次开发,就能够直接部署使用的家电售后服务管理系统。一般都需要根据企业管理流程,进行局部调整。对于一些中小企业,本来的管理模式和管理方式比较简陋,因此,更容易接受一个新的售后管理模式,更愿意去调整企业管理流程,因此,找到合适的家电售后服务管理系统的几率更大。
在找到合适的能够满足功能需求服务商后,还需要对比这些服务商的服务内容。一般从这几方面考虑,软件收费方式,软件实施团队的能力,软件使用人数,软件部署方式,是否有额外的硬件配套设备费用等等。
小编建议想要购买本地化部署家电售后服务管理系统的企业,优先选择本省的服务商,这样子可以节省软件实施的差旅费。一般情况下,本地的服务商更加了解该地域的家电售后服务企业的需求,软件实施经验更丰富。