今年,工信部在《“十四五”智能制造发展规划》征求意见稿中提到,支持软件企业、装备制造商、用户、科研院所强化协同,联合开发面向产品全生命周期和制造过程各个环节的核心软件。其中工业软件突破提升行动中提到经营管理类软件。而售后管理是经营管理中很重要的一部分,能够对企业其他环节起到承上启下的作用。售后管理凌乱,影响的可不单单是售后,因此,售后管理数字化升级,引进合适的售后管理系统,非常有必要,这也是努力落实工业软件突破提升行动中提到经营管理类软件提升很好的方式。
售后易售后管理系统专注于产品全生命周期管理,从制造企业开始生成产品开始进行数字化管理,为产品提供唯一产品识别码,这个码成为查询该产品信息载体,实现产品所有生命周期数据实时更新记录,为制造企业后续的产品优化大数据分析打下基础。
售后易售后管理系统目前主要用户群体也是制造企业或者是工业产品销售企业,特别是急需完成上门安装、保养、维修等数字化管理企业。我们能够满足企业不同层次的产品管理数字化需求,最基本层次就是解决企业售后工单数字化,售后报修在线统一管理;其次在满足售后工单需求下满足企业售后产品售后跟踪管理,让产品售后维保管理和维保资源管理数据更清晰。更深层次的满足企业全生命周期的销售防伪全过程管控的需求,打通企业生产、销售、物流、售后各个环节,实现供应链和客户关系管理的数字化对接,为企业产品优化和服务升级提供数据支持,让企业管理更便捷更简单。