售后管理系统的使用企业,一般是需要提供上门服务的企业,产品有质保期,可以提供上门维修和保养服务的企业。特别是一些使用周期长,保修周期长的产品,例如大家电。货比三家,这是大家挑选东西的习惯,现在互联网普及,产品信息相对透明,因此想要寻找售后管理系统服务商,一点都不难,但是想要寻找合适的售后管理系统,也不简单。
选择售后管理系统,不是选择最有名,不是选择价格最贵的,而是结合公司预算,选择相对更能满足公司需求的服务商。选择售后管理系统软件,可以从功能、价格、服务模式和售后服务来比较。
功能和价格,需要多咨询比较
功能和价格,每个服务商的售后管理系统都有其特色功能和试用人群。这个需要大家去咨询和申请免费试用。就拿我们售后易管理系统来说吧,我们的售后管理系统适合绝大多数上门服务的企业,特别是在售后工单管理和售后人员管理这方面,我们提供便捷的微信、钉钉自助售后申请,以及工程师APP实时接单的功能。对于想要寻找这方面的管理系统朋友,欢迎在线咨询。当然,我们售后易管理系统,不仅仅只有这些功能,还有很多功能,如备件管理、设备管理、产品管理等。想要了解更多功能详情,同样欢迎在线咨询。
服务模式,根据公司实际选择
售后管理系统服务模式,目前分为本地化部署版(一次购买终身使用)和SAAS版(需要每年续费)。一般来说SAAS版的服务没有本地化部署服务那么灵活。除非SAAS版已经可以满足您公司的实际管理需求,否则一般不建议购买SAAS版。本地化部署版,如果无法满足企业的实际管理需求,一般可以提供项目开发服务模式,就是平常说的二次开发或者说定制开发,一般来说售后管理系统的二次开发比找普通的软件公司进行定制开发的开发周期要快,开发的功能更容易满足企业的需求。毕竟术业有专攻嘛,长期致力于售后管理系统研发的公司,更熟悉行业需求,更容易理解售后管理的运作模式。
售后服务,需要了解清楚
售后服务,对于那么注重售后服务管理的各位,其重要性,大家应该很清楚了。因此,软件实施和运维售后服务内容,也需要了解清楚。毕竟售后管理系统只是一个工具,有经验有管理思维的软件实施人员,可以给企业带来新的管理思路,为企业提供好的软件落地方案。我们售后易的售后服务团队是由多名超10年国内知名企业管理软件从业经验人员共同创立,软件实施质量是非常有保障的。