品牌商在全国各地都有售后服务人员，那么售后出差派单是怎么处理的呢？难道只是简单的派出去就完事了？实际上并不是这样，售后服务人员出差派单其实包含了很多内容，例如： 1、客服人员要填写好各种表单，然后通过售后服务管理系统传输给服务网点。 2、客服人员把这些单据提交到相关的售后服务门店进行登记和处理。 3、然后就是维修技师通过系统对这些工单进行派工和处理，最后将工单通过系统传输给客户。

如果没有售后出差派单管理系统，可能会出现以下问题： 1、表格不规范：许多售后表格不够规范、不够标准。例如：服务网点维修时间出错等等； 2、售后网点混乱：许多售后网点都是不知道具体的位置，例如客户找不到对应的售后工作人员，而售后工作人员只能凭借之前的派工记录来安排下一步的事情； 3、多张派工表汇总：售后服务中心到各服务网点维修的工单很多，例如某一个城市有五家售后店，那么多家售后服务站都要派工做维修工作。那么问题来了？每个服务网点都有自己的维修师傅资源是有限的，这个时候就会出现一个问题，我们应该派单给谁？ 有了售前系统之后呢？所有的派工就变得简单了很多，售意达系统能够根据每个服务网点上传下来的派工表自动汇总。这样就避免了上述情况出现。

1、自动汇总，支持查看所有派单记录

用户通过系统即可查看到各个售后服务网点的派工表，并且每个售后服务网点的派工表都会进行自动汇总，这样就避免了很多售后网点因为派单数量过多而导致漏派或出错的情况发生，此外如果某个网点遇到突发状况无法完成派单工作的情况，还能及时做出调整，避免耽误客户维修使用。

2、支持不同区域不同网点之间的派工表转移

售后人员出差派单的时候经常会遇到需要在不同区域或者网点之间进行转派工的情况，这个时候售后系统会自动将之前所有的派工表转移到新的区域或者网点，避免了因为不知道哪个网点需要派工而浪费时间和精力。

3、派工表实时同步更新，方便查询

例如：你在成都某家品牌商的售后网点维修空调，而这个时候你的售后系统里面刚好有两个客户已经在这里维修过空调，这个时候我们就可以将他们的派工表进行合并，然后直接发给客户。这样既能满足了客户的需求，又不会造成维修师傅漏接电话等现象发生。 总之，使用了售后系统之后，不仅能提高售后服务人员工作效率，还能让不同品牌商在全国各地的售后服务都变得简单、方便且有序。也希望这篇文章能够对你有所帮助。

4、自动生成派单记录

如果客户有不明白的地方，可以直接通过电话、微信等方式联系售后工作人员，同时也会把这个问题反馈给客服，在收到信息后会及时回复。这样客户就不用再问一遍是谁来了。 通过以上方法，就可以让你的每一个售后服务网点都有自己的管理规范和标准。不需要再有复杂的表格，只要按照售意达系统提供的格式进行填写即可；不需要再每个售后服务网点都有一个售后联系方式。这样客户只需要拨通电话或者发送微信就可以进行简单的故障咨询和问题解决；售后人员也只需要根据系统提供的派工表进行派工，而不用担心派工出错了。

5、通过派工表，能够查看客户维修情况

在售后系统中，有一个“派工表”，这个派工表是按照用户所住的地址进行划分的。所以在每次派工之后，售后服务系统会对每一个服务网点的客户进行统一管理。 通过系统把工单分派给相应的服务网点后，就可以查看该客户的维修情况了。这样，售后服务中心就能够更好地掌握客户使用产品和服务的情况。 通过售后出差派单管理系统，售后服务人员不再需要在各个维修网点来回奔波了，通过手机或者电脑就能快速处理售后订单和派单工作。这样不仅节省了时间，还提高了效率！如果你想了解更多关于售后系统方面的知识欢迎随时来咨询我们哦~