现在很多企业在对员工进行管理时，通常会使用钉钉、企业微信等第三方软件来管理员工，从而实现了与员工的信息交流和业务往来。不过，对于家电维修行业来说，企业微信的功能也比较强大。对于售后维修管理系统来说，如果能够对接企业微信并将其应用于售后维修管理中来实现派工问题将大大简化。

家电维修行业的管理一直都是一个难题，因为客户信息无法在系统内保存，客户资料很难进行维护。而且很多家电销售和售后人员离职时会带走客户资料，这些数据一旦丢失无法找回。如果要实现手机上派工、在线录入信息等功能需要与企业微信打通。这个时候就可以借助一些工具实现与企业微信的对接了。今天和大家分享一下如何在手机端对家电维修售后进行在线录入、派工、管理等一系列操作步骤。当然对于一些企业来说，还有一些问题还没有解决：

1、在微信上录入的数据无法同步到公司业务系统中；解决方案：

1）通过“企业微信”小程序，将企业的服务号与销售系统、客户号打通，将公司数据上传到公司业务系统中，在手机端登录“企业微信”小程序就可以实时同步数据。

2）通过“微服务”将业务系统的数据同步至企业微信上去，实现企业和客户联系的无缝对接。

2、员工离职时会带走客户资料，不能进行及时维护；

可以借助售后管理系统与企业微信的接口来进行对接，同时设置了权限和客户资料保存机制，以便确保数据安全。

1）通过小程序或其他方式，将企业员工的联系方式录入到售后管理系统中。

2）当企业新员工入职时，在系统内输入自己的微信号码（可以是公司名称或其他相关信息），就可以快速建立连接并使用起来，从而提高效率。

3）当企业老员工离职时，系统将自动向他保存所有联系方式的记录并同步到公司的客户档案中。

3、需要企业内部管理人员维护所有员工的详细信息，增加了大量的工作量；

使用售意达即可轻松实现与企业微信的对接，并在手机端实现对客户信息的在线录入、管理等功能。而且售意达还提供了一系列免费培训服务，可帮助企业更好地利用售后维修管理系统来提升其销售业绩，助力其拓展业务。如果您有更多关于售后服务管理系统应用方面的问题，欢迎联系我们。

4、不能对客户和售后进行跟踪；

其实通过使用一些工具来实现与企业微信的对接，可以帮助很多客户解决上述问题。在进行服务前，通过微信小程序的搜索功能，可以直接在小程序内进行企业与个人的添加，实现快速找到。

5、在企业微信中无法对售后人员派工信息进行管理。

那么在使用这些工具后，家电维修售后管理系统与企业微信的对接就可以实现了。

1）首先要将企业微信应用到企业微信中，然后通过小程序直接进行对接。

2）在小程序里，用户可以添加员工的身份以及添加好友方式。

3）通过使用企业微信小程序中的客户档案查询功能来将用户添加到企业微信中来实现对售后服务人员和产品等信息的管理。

4）在售后管理系统后台管理端中，可以对售后人员的操作行为进行记录和管理。