在现代大型科研院所的信息管理系统建设中，设备管理系统被视为重中之重。由于设备是工厂生产的主要部分，随着科学技术的不断发展，生产设备日益机械化、自动化、大型化、高速化和复杂化，设备在现代工业生产中的作用和影响也越来越大，整个工业生产过程对设备的依赖程度也越来越高。设备管理的各种制度和流程涉及许多方面。许多企业设备自动化管理水平不是很高。在没有使用售后管理系统之前，设备修改、删除、设备当前运行状态等信息不会呈现给管理人员，因为这些信息分散、复杂，不便于查找和整理，即设备跟踪信息不能及时反映在设备档案中。导致整个设备管理水平还是较低。

现代售后管理系统设备维修管理涉及维修策略的确定、维修计划管理、维修过程控制和效果评估管理、企业维修资源管理、点检巡检计划任务管理和重要设备状态监测数据管理。具体操作流程如下：

一、设备信息操作说明：

新增、修改设备基础信息，包括选择工单模板、设置保养周期天数，定时自动生成设备维修保养工单

【搜索框】：按编号/名称/规格/唯一码/生产厂家、状态、创建时间查询

新增：填写设计基本信息、选择负责人、保修周期（按设定周期自动生产设备工单）、工单名称（设备工单模板）

修改：弹出设备基础信息，可编辑修改

下载：下载当前设备的唯一码图片（唯一码由系统在设备新增时生成）

导出：将当前查询结果导出成Excel数据文件

导出二维码：导出所有设备的唯一码图片

维修次数：点击查看维修类型的设备工单明细情况

保养次数：点击查看保养类型的设备工单明细情况

状态：启用后表示该数据项后续可用；关闭后表示该数据项后续不可用

二、巡检计划操作说明：

操作说明：为设备添加巡检计划，按设定巡检时间，定时生成巡检类型设备工单

查询：可按编号\名称、状态（进行中、已完成、已取消）、创建时间查询

新增：填入本次计划名称、选择负责人、选择设备工单模板、巡检时间、选择需要巡检的设备，提交确定

完成：点击完成，状态进行中变为已完成，不再按时间生成工单

取消：点击完成，状态进行中变为已完成，已经生成的工单变为已取消

详情页：点击查看当前巡检计划明细以及生成的设备工单信息

三、点检计划操作说明：

为设备添加点检计划，按设定巡检时间，定时生成点检类型设备工单

查询：可按编号\名称、状态（进行中、已完成、已取消）、创建时间查询

新增：填入本次计划名称、选择负责人、选择设备工单模板、点检时间、选择需要巡检的设备，提交确定

完成：点击完成，状态进行中变为已完成，不再按时间生成工单

取消：点击完成，状态进行中变为已完成，已经生成的工单变为已取消

详情页：点击查看当前点检计划明细以及生成的设备工单信息

由于情况分散复杂，文案很可能丢失，查找不方便，给管理人员带来了很大程度的管理滞后，增加了成本，降低了企业的生产力。如何解决这个问题，除了关注当代形势，利用社会上的先进技术开发新的售后管理系统对产品设备进行监管，是许多企业正在观望的。俗话说“工欲善其事，必先利其器”。