如今，网购已经成为人们的一种习惯。相信很多人都会遇到。电子产品、家电等产品出现故障很难找到售后网点，不知道去哪里维修。售后问题是很多电器企业的痛点。为了解决这一痛点，通过扫码开发售后服务系统。消费者可以通过扫描二维码轻松找到维修点，预约上门维修。针对线上线下销售的情况，家电企业为了方便服务消费者的二维码追溯网络，售意达售后二维码系统经过5年多的技术及业务沉淀，构建了二维码售后服务体系。

便捷的售后服务扫一扫，减少了消费者找商家再次联系的繁琐过程。有时候即使是电话预约安装或者保修，也会出现消费者描述不清等问题。这样的扫二维码售后系统也为商家节省了不少时间。同时售后客服也不需要安排那么多人。客服只需在后台接收消费者想要预约的服务，审核后即可安排工作人员上门服务，方便省时！

通过一物一码技术，只需在每件电子产品和家用电器上打印一个独立的二维码，消费者就可以扫码聊天，预约维修工人。如果不知道怎么用，有详细的安装步骤等。操作简单方便，可以快速提升售后服务水平。

1.扫描二维码查看产品安装流程。

现在的二维码可以存储很多信息。大部分消费者买了电器和机械产品，却不知道怎么安装。看不懂说明书，找售后很麻烦。如果消费者扫描二维码，就会看到产品的安装过程，这对消费者来说是一大省事。

2.记录整个过程中的维护信息。

设备出现故障，客户扫码，维修人员查看扫码的售后维修记录。在后台可以看到设备维护的记录，包括活机型、故障时间、维护人员、维护次数等。

3.售后数据分析

二维码售后服务系统帮助沉淀所有维修数据。通过分析，我们可以了解所有工厂机器的故障情况和排名，甚至是某一台机器的常见故障点出现的频率。

4.帮助企业营销

消费者扫码后，不仅可以关注公众号，还可以看到厂家、经销商、设备信息等。，从而扩大企业品牌的影响力，提高产品的复购率。

售后二维码系统就是商家为消费者提供的便捷的售后服务，消费者购买了产品后只需要扫一扫贴在产品上的二维码就可以进入后台进行上门安装或者维修、保修等服务。