应用售后管理系统，在效率和使用体验上会有很大的提升。售后管理以工单为核心，所以工单功能设计是否到位，使用是否人性化，决定了这款产品的体验。怎么找适合的服务管理平台呢？这个问题看完下面的分析应该就清楚了。

　　现在我们能找到不少的售后管理系统，对比来对比去，似乎功能多多少少有些相同。这不免就让人分辨不出来。可是，都叫工单系统，用起来就一样吗？显然不是的。工单的流转，是否能自定义，工程师接单方式等各种各样的细节就提示我们不能小看这个模块。那好用的工单管理应该是怎样的？拿售意达举例子吧，使用售意达的服务管理系统，每个产品都会分配一个二维码。客户购买了产品后，如果出现故障需要维修，通过微信端扫描二维码就可以报修。管理人员在后台可以对工单进行修改或者分配，工程师通过APP进行接单，到达维修服务地点后定位打卡。工单完成后，上传本次维修的详情留存。工单高度支持自定义，根据不同行业不同流程进行调整。

　　看到这里，朋友们应该知道什么样的售后管理系统好用了吧。售意达，帮助企业实现售前、售中、售后数字化服务管理。因为专注所以好用，十年服务软件行业开发经验，使用舒心更放心。欢迎联系我们预约系统演示。