售后管理系统可以帮助企业将服务流程规范化，让客户能够更便捷了解到自己想要知道的信息，服务内容、价格、进展随时查询，售后管理系统的在线评价、投诉通道，让客户的不满得到及时的解决，可以有效降客户不满情绪，规避更大投诉事件发生。

　　在传统售后管理里，售后服务有很多环节信息不透明，安装、维修、维保、寄修等服务，客户就只能等，无法了解服务的进展，不知道责任人，没有明确反馈渠道，因此，想要了解服务相关的信息只能拨打服务热线，但是很多公司的客服人员有限，客服电话经常占线，客户的疑问没得到及时解决，很容易出现投诉，投诉多了，企业上“3·15”晚会的几率就大了。

　　经过对比售后管理系统和传统售后管理模式，您就知道，为什么使用售后管理系统能够让您的客户少问为什么。我司的售后易就是一款售后管理系统，为企业客户设置了会员中心，可以集成微信、钉钉、网页等，方便企业引导客户通过会员中心来了解自己关心的信息，如订单信息、服务进度、使用说明书等，也可以在线便捷申请售后服务、反馈意见。更多售后易软件功能详细介绍，欢迎在线咨询或者申请试用。