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设备售后管理系统的维修管理流程的多样化

2021-09-26

  维修管理是设备售后管理系统中常见的功能,简单的维修管理流程就是就是报修-派工-回访。但是由于不同的企业的维修管理流程是不一样的,因此,真正在使用的设备售后管理系统的维修管理流程是有所差异的,因为不同的设备,不同的企业运作模式,会让维修管理流程不一样,售后易为了能够满足更多企业的流程个性化需求,因此提供了工单自定义功能,以工单流程来替代业务流程,方便企业进行个性化设置。

  随着接触的客户越来越多后,我们会发现再个性化的的功能,一旦需要对接第三方系统时,或者需要一些企业自己独有的管理习惯而开发的功能时,深入了解客户的想法,才能够做出更贴合客户的产品。因此,我们售后易除了可以做工单自定义外,还可以做定制开发,以满足企业的个性化需求。

  据过往的客户分析来看,根据设备维修管理流程,一般分为常规性检查、故障报修、紧急维修等。对于日常故障报修,可以选择寄修、返厂和现场维修等方式。而常规性检查的一般分为巡检、巡视等。而紧急维修,一般是需要优先受理,快速派工到现场服务的。

  想要了解到更为具体的设备售后管理系统的维修管理流程吗?欢迎带着您的真实需求来找我们谈哦,我们免费为您提供信息解决方案,梳理适合您的维修管理流程。


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