扫码上报信息,在疫情防控期间,大家应该都不陌生吧。其实扫码报修原理也是这样子,非常简单。只要企业的微信公众号与售后易的售后管理系统完成了绑定,就可以实现扫码报修了。
我司售后易的扫码报修功能,其实就是应用了一物一码的技术实现的。一物一码技术可以通过二维码实现不同场景的数据快捷传输,完成不同的数据场景切换。而扫码报修,就是把用户从微信应用场景快速切换到售后管理系统的报修预约信息收集界面,实现秒现报修场景。而传统的软件信息登记,一般还需要打开特别软件或者安装APP来完成场景切换。对比二者,扫码报修更节省时间,更方便。扫二维码预约报修的方式,比让客户记住一个网址和安装一个特别软件来说,客户会更愿意扫码。在电商经济普及的当下,扫码已经成为了大家都熟悉的信息传递方式了。
对于企业来说,扫码报修实施起来也非常简单,首先就是购买售后易,完成售后易和企业微信公号的绑定。产品销售环节需要给每个产品贴报修二维码。这个二维码不仅仅可以方便客户报修,还可以起到防伪识别的作用,因为每一个产品的二维码都是唯一的。企业可以在销售环节进行扫码报修方式普及推广,也可以在客户电话咨询如何联系售后维修服务时,指引可以通过扫码完成报修。