建材家居售后管理系统是用来管理售后派工、售后服务计划、客户维保等信息的系统。建材家居售后服务特别被客户看重，因为售后不好，会影响客户日常生活质量。因此，如何让企业售后服务得到客户认可，是树立一个负责任的大品牌形象的关键。因此作为企业高层管理者，在做企业战略计划时，需要多想办法突破售后服务瓶颈。而建材家居售后管理系统就是一个不错的破局好工具，俗话说得好，不破不立。

　　建材家居的售后服务乱象，企业管理者不应该习以为常，应该多想办法，为企业和消费者开辟双赢的售后服务模式。小编因为要做好售后服务，首先需要为客户提供准确便捷的售后服务预约渠道，只给一个统一的全国服务热线，已经满足不了当下习惯在线处理问题的年轻的消费主力军们(80,90,00后)的需求了。售后易为此特意为研发了能够实现微信扫码售后、微信公众号线上预约售后服务的售后管理系统，非常适合建材家居企业实现售后服务移动化升级需求。

　　有便捷售后服务自助方式后，如何保障客户能够享受到应有的售后服务体验，这是企业管理者需要考虑的问题。很多企业天天开早会，周周开总结大会，但是员工自觉性还是不够，没有认真落实企业的专业的现场服务工作规范流程，导致企业领导自认为企业提供的服务已经达到行业高标准水平，但是在消费者眼里却是二流服务，服务不准时，收费随意开价。售后易为出现这类型中大型企业提供信息化解决方案，通过借助售后管理系统的统一派工，实现集中化管理，工程师需要借助APP实时汇报服务时间和位置，服务结束前需要汇报服务情况和客户确认费用明细，服务结束后客户可以在微信端完成售后服务评价及意见反馈。售后服务派工信息和现场服务信息直接以工单形式存储在售后管理系统中，高层管理者可以随时直接查看相关数据，而不是看到被多级基层管理者处理好的数据，这样子的监管方式更便捷，更真实。

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