售后服务电话热线的方式非常流行，但是经常被客户吐槽。企业想不想换一种新的售后客服方式，就是采用扫码售后管理系统，让客户主动找到您，客户信息可以通过文本内容快速收集，比电话热线更为省心省力。

　　扫码售后管理系统基于一物一码技术，可以通过每个产品设置唯一码，方便客户想要获取售后服务时，通过扫码的方式进行服务预约。例如常见的家电维修，特别是一些大家电的维修，客户不方便寄修或者到店维修的，可以通过扫码进行快速在线预约上门维修服务。通过这种方式来收集客户的报修信息，企业可以事先根据不同售后服务类型，设置好服务预约信息收集模本，以售后服务工单方式，让客户填写提交对应信息才能够完成在线预约。这样子企业就可以减轻客服工作量，去掉客服部门和售后部门的工作交接部分。服务工单信息，售后管理系统可以自动生成，直接转发给售后服务分配管理人员等待分配。

　　通过扫码快速开展在线服务，快速收集客户信息的方式，在其他商业领域已经应用起来了，特别是疫情防控期间，扫码获取信息/服务这个习惯，得到大大普及，因此，引进扫码售后服务模式，这是一个非常好的时机。我们售后易就是一款支持扫码报修的售后管理系统，如果您正好有需要，欢迎在线咨询或者申请免费试用。