产业升级，数字化转型一直是制造业大省广东在不断完善的工作。伴随广东培育发展20个产业集群，中小微企业的转型路径如何走?6月8日，广东省工信厅厅长涂高坤率队参加“广东民生热线”，围绕数字化转型等热点话题展开...

售后易是一款轻量型的售后管理系统，业务流程清晰，采用面向对象的设置，因此售后工单怎么分配，我们可以从工单管理员这个角色功能的角度来讲述。

售后服务中，安装、维修、保养等等需要提供售后上门服务的，售后师傅或者工程师，随身携带备件、配件和工具是必须的。那么，售后备件申领如何管理，才能够既不影响售后服务效率，又可以做好备件资源管控呢?

微信是普及程度，使得很大企业纷纷开始开发企业的小程序/H5来完成微信端的企业应用，方便自己的客户更容易找到我们。而微信工单管理系统就是方便客户在微信端进行售后自助申请报修、保养和自费维修的系统，常见有微...

电子工单管理系统是一种实现工单电子化管理的信息系统，企业可以告别纸质化工单管理时代。当然，由于不同公司的企业信息化管理需求不一样，因此，电子工单管理系统也需要进行对应的调整。那么，我们来看看，一般来说...

售后安装、售后维修，因为没有携带合适的配件、工具等备件，需要折返申请领用的情况，时有发生。不要小看折返耽误的时间成本哦，这对于客户、售后师傅和经销商来说都是有很大大影响的。售后易售后管理系统，通过信息...

故障工单，其实是工单的一种，一般出现在售后服务当中，常见的故障工单分为it故障工单、设备故障工单、机器故障工单、仪器故障工单等。无论是哪一种类型的故障工单，只要工单处理及时率太低，低于行业平均值的话，就...

售后服务的好坏，服务人员是重要影响因素。而服务人员的服务态度和服务的专业水平就是可以衡量的指标。但是这两项指标收集支撑数据在传统企业中，都是根据管理者的主管认知来判断，因此，是否可以做到公平公正，很难...