随着智能化的不断普及,人们那对健康管理的需求越来越大。通过加强基础研究、科技供给,不仅可以为智能健康破题注入新动力,也将为健康产业蹚出一条创新发展的康庄大道。在此背景下,智能健康穿戴设备横空出世。智能健康设备具有区域集中度高、产业配套设施齐全、产品多样化、出口能力强等突出优势。但是,智慧健康行业也存在企业信息化程度低、自动化水平低、劳动密集型特征明显、智能工厂建设相对滞后、企业技术创新和运营管理能力不足等问题:想解决下列管理难题,售后管理系统成为了企业的不二选择。
1、产品种类繁多,客制化趋势明显;
2、材料、模具纷繁复杂,准备周期长;
3、设备集群化,数量众多,实时管理难度大;
4、计划变动多,排程复杂,实效性弱;
5、配合多,异常停机多,利用率低。
智能健康设备的小纸条随处可见,但这些小广告往往是一个接一个地来的陷阱。然而,许多智能健康设备在保修期后都会出现各种小故障,为了方便起见,它们经常与一些附近的小店人员联系修理。这些维修员,一方面缺乏专业知识,另一方面缺乏监管,容易在天空中开价。“无病小修,小病修”成为业界的潜规则,售后服务也因此受到了不良影响。售意达售后管理系统专注智能制造行业的全渠道融合模式,通过模式变革,提升全渠道效率,提供智能健康设备管理全渠道数字化平台来帮助传统商贸企业提高企业订单处理效率,提升管理水平。
无论您是品牌商,代理商,服务商,经销商,终端门店等,都可以通过销售慧智提供的全渠道融合平台工具,确保您企业更好的管理和提高企业效率和服务水平!在行业大趋势之下,智能健康设备进行数字化、智能化迫在眉睫。构建数智化商业供应商管理系统助力企业提升快速应对外部环境和客户需求变化的能力,同时从复杂的业务数据中获得业务洞察力,以便做出对企业自身发展最有得的决策。
一、构建全渠道融合模式
我们首先从“用户思维”出发,其实用户入口的细分有这么几大类:电商客服入口,垂直社群入口,门店导购入口,用户裂变入口,通过各种渠道产生的线上,线下购买的订单,当下都必须要通过全渠道数字化平台来进行归纳以及统计,店铺的导购,产品的销售服务,产品支线配送,产品安装售后,包括运营商的区域营销管理,利润分配,订单统计,服务统计,营销方案,直达品牌商,实现全渠道融合新模式,新营销!!!
二、服务数字化:搭建服务数字化平台,实现售后服务模式升级
售意达智能健康设备售后管理系统平台搭载IOT+智能制造、金融服务、产业链协同等模块。从产业链层出发,打通各企业端生产、经营、管理等全价值链,优化整个集群产业资源配置,加强企业间协作分工效率,实现产业融合共生,为支柱产业带来新的经济驱动。通过APP端,PC端,移动办公应用的数字化统计方式,健康设备制造企业从安装,售后订单,派工,订单跟踪,售后跟踪,在线收付款的功能,服务用户,同时打通运营商,通过系统派单,整理提升效率的同时服务内容更加直观和透明!系统通过用户销售产生订单开始,多渠道绑定查询,多渠道融合销售和售后订单数据,深度打通用户,实时和用户进行交互,售后电子保卡助力提升用户粘性,多中方式的融合和渠道,进而保证“保姆式”服务的标准化,价格的标准化!
售意达售后管理系统方案,企业内部的所有工作流程都在一个统一的平台上进行处理,系统会记录下售后工单各个流程节点产生的数据,并进行分类的汇总与整理,让企业管理者实时、清晰的看到企业的运营情况。
同时,售意达售后管理系统通过互联网、大数据技术,为智能制造企业提供数字化管理平台,将师傅服务行业数字化,服务流程管控节点可视化,快速提升企业对末端服务品质的控制力。企业可以通过系统智能分析的售后服务数据,分析出当前产品存在的问题,达到通过服务逆推销售,最终指导销售的好处,提高产品的复购率以及售后服务满意率,总而言之,可以帮助智慧健康行业降本提效,提高企业的效益和运营能力,为消费者带来优质的服务体验,也促进智慧健康行业售后服务数字化升级和可持续发展。