近几年,随着现代信息技术的不断发展与应用,信息化和智能化的发展被认为是推动制造业迈向高质量发展的重要技术基础。由于制造业产业链长和供应链复杂,企业很难全面、精准地监管和掌控从生产加工到流通销售的各个环节,很多环节存在的问题一直困扰着企业发展。
问题1:要抵制经销商窜货
根据对国内龙头制造业的调研结果发现,通常情况下主流产品所占市场份额较高,是各企业市场争夺的重点。因此,企业每年会投入大量的费用和成本用于主流产品的推广和营销,但由于经销商窜货等行为,导致推广和营销效果大打折扣,制造业这部分费用的投入产出比较低,损失较大。所以,防伪+稽查是最基本的供应链完善需求。
问题2:要接触和了解终端门店
部分制造业在解决了稽查问题的前提下,希望进一步通过营销来占领市场,通过门店业务来了解经销商的实际铺货情况,将营销和推广费用成本直接实用在终端门店,从而减少费用的浪费,提高使用效果。因此,对于这部分企业而言,接触和了解终端门店,并且在此基础上提高营销效率的需求是十分迫切的。
问题3:要实现完整产业链的追溯和管控
对于大部分制造业而言,实现从工厂到消费者的全产业链追溯管控,才是他们的最顶层需求。如果企业能够实现从工厂—生产赋码—仓储物流—经销商—终端门店—消费者营销的完整产业链的追溯和管控,将有效地缓解部门之间因为企业流程造成的决策数据支持慢的问题,同时解决数据信息孤岛的问题,数据和信息得到有效利用,对于企业的管理和发展都具有正向的促进作用。
如何实现以上需求?
针对企业供应链普遍存在的问题与需求,近些年国家也推出了一系列政策,指导供应链的创新与变革。《国务院办公厅关于加快推进重要产品追溯体系建设的意见》中指出,要加强对食用农产品、食品、药品、农业生产资料、特种设备、危险品、稀土产品等重要产品生产经营企业追溯系统的建设。《食品药品监管总局关于进一步监督大型食品生产企业落实食品安全主体责任的指导意见》强调提出,企业要建立全过程食品安全追溯体系,实现食品安全信息顺向可追踪、逆向可追溯、过程可控制、责任可追究。
可见,无论是从国家政策方面还是企业的需求层面,制造业供应链的变革与发展都展现出了十分重要的发展潜力,希望通过制造业供应链的创新实现商品的质量追溯,帮助企业打击窜货、梳理渠道、实现精准了解库存,保证销售与生产不脱节,同时掌握终端资源的最终目的。
基于追溯体系的供应链创新方案
通常,企业非常关注整个供应链的数据,因为供应链数据具有非常大的价值,能够有助于解决企业的管控痛点。
售后易提供一套完整的解决方案,需要搭建一个完整的数据平台,贯穿供应商、数字化工厂、仓储物流、经销商、终端、消费者等全供应链节点,同时结合不同环节和功能的子系统,进行数据对接与交互,实现数据的最终整合,从而为企业提供全供应链追溯平台。
产线赋码环节
通过产线赋码给予了产品“一物一码”,追溯码是整个防窜体系的数据载体,后续的防窜货操作都需要基于追溯码。
赋码环节
需要建立最小包装产品码与二维码之间的关联关系,方便产品生产入库发货物流扫码。赋码完成后,追溯码能够关联到不同生产时间的数据。
仓库出入库操作环节
产品在完成赋码和包装以后进入仓库的入出库环节,因为仓库的操作量较大,推荐使用手持 PDA(Personal Digital Assistant,个人数字助理,即数据采集器)。成品入库的时候可以扫描托盘码,提高入库效率,入库时需要检验码是否存在,出库时需要检验码是否存在、码是否已经入库、码是否尚未出库等。仓库出入库完成后,追溯码可以关联生产时间、仓库入库时间和仓库出库时间等数据。
经销商出入库/门店签收操作环节
经销商根据规模可选择手持PDA或者小程序做出入库操作。经销商入库的时候,系统会校验经销商收到的产品是否是仓库发给该经销商的,如果不是,系统会拒绝收货并报警。经销商出库可以使用售后易(全程追溯平台)建立出库任务,也可以导入进销存系统的出库任务。门店签收时,系统会校验门店签收的产品是否是该门店所属的经销商发给该门店的,如果不是,系统会拒绝签收并报警。
经销商和门店操作完成后,追溯码将关联生产时间、仓库入库时间、仓库出库时间、经销商入库时间、经销商出库时间、门店到货时间等数据。
稽查窜货
稽查窜货主要包括三种形式:
1. 稽查人员主动稽查
稽查人员通过微信/APP扫描产品上的追溯二维码,获取稽查信息,系统根据销售区域判断是否发生窜货并自动记录稽查信息。如发现经销商窜货,稽查人员可使用稽查工具拍照取证。
2. 消费者稽查
消费者通过微信/APP扫描产品上的追溯二维码,查询产品的追溯信息。后台获取消费者扫码位置,以匹配商品的数据流向位置。
3. 门店到货签到
经销商送货到终端门店,门店通过微信/APP扫码签到,后台获取门店扫码位置和门店-经销商对应关系,系统判断有无窜货经销商出库。
解决临期品问题
到货签到:终端店到货后必须签到,否则无退货权利;经销商的退货数量以经销商通过售后易APP扫码的为准,无需人工干预。
全链路管理
通过全供应链数据管控和消费者页面展示,提升产品的品质可信度和消费者信心。
总之,对于整个追溯体系:
赋码是基础,所有的数据整合、梳理和应用最后都要落到产品上,也就是落到一物一码上,售后易赋码系统可以给予产品一物一码。
数据中台是未来,需要有数据中台来管理各分项的数据,这样才能发挥这些数据真正的作用,分散的数据只对部门有用,但是企业需要的是一体化的数据应用。
防伪稽查是基本需求,所有商品都有防伪稽查的基本需求,每年企业投入大量费用在渠道营销上,费用能否用在刀刃上,防止被内外勾结侵吞掉,这个任务需要通过赋码+追溯平台来完成。
门店业务是渠道的闭环,不做门店业务,企业永远无法掌握产品的实际铺货和销售情况,生产与销售无法挂钩,企业浪费严重,目标模糊。
打通最后一公里数据链
将产品的全程管控链从物流、经销商扩展到门店终端和消费者,真正实现了产品的全生命周期管理,解决了之前企业产品数据流在经销商层面断裂的痛点。
营销与渠道相挂钩
营销系统不再是独立于供应链体系的孤岛系统,通过营销平台与一物一码渠道体系的打通,实现更加精准灵活的营销策略,例如一店一策。
经销商管理数字化
通过“一物一码”打通物流、经销商和门店系统,可通过多个维度掌握经销商的实际入出库数据,不仅仅依赖独立的经销商系统,数据更加准确。
窜货稽查信息化
稽查流程由被动向主动转变,稽查手段由电话、纸质查询向手机端APP查询转变,通过门店收货、消费者营销等手段,通过后台大数据分析,掌握经销商窜货情况。
实现创新生态体系建设方案,以贯穿全产业链为切入点,将强化综合管理、质量全面提升、生产降本增效、营销能力增强、大数据智慧决策作为主要实现路径。