AI智能引领企业数字化转型

以AI为引擎,数字化为路径,企业数字化转型全面升级
智能化决策、智能化服务,塑造智能企业新生态

加速数字化场景落地
搭建售后服务体系赋能企业

用数据做决策、用数据做管理,数智驱动企业价值

以客户为中心
打造售后服务运营体系

支持多种服务模式,支持多种业务场景,满足多语言区域

中大型企业定制化解决方案

用服务驱动企业销售新增长
打造卓越售后服务

制造业数智化
营销服务解决方案

优化生产,高效售后,智能管理,一站式解决方案

业务数据化管理可视化内控合规化
核心产品矩阵
一物一码
全程追溯,精准防窜
出入库管理
防窜稽查
流通管理
防伪溯源
自助报修
多渠道自助售后,自行发起报修/安装/投诉等服务
扫码报修
安装交付
寄修退换
维保巡检
客户管理
多渠道营销触达,促活、留存、个性营销
客户档案
客户项目
合同管理
互动管理
智能派单
智能化服务派工,全场景、全流程服务管理
一键派单
无缝流转
实时提醒
快速检索
微信扫码关注公众号

设备售后服务管理系统,支持多种服务模式

2024-08-01

设备售后服务管理系统是一款功能强大的工具。它支持多种服务模式,包括上门服务、远程服务、寄修服务等。通过智能化的流程管理,实现服务工单的快速生成与分配,实时监控服务进度,确保客户需求得到及时满足。该系统有效提升服务效率与质量,增强客户忠诚度。

设备售后服务管理系统.jpg

售意达设备售后服务管理系统是为了满足现代企业对于高效、优质售后服务的需求而设计的综合性解决方案。

该系统支持的多种服务模式为客户提供了极大的便利。上门服务模式适用于一些复杂的设备问题,专业技术人员能够直接到达客户现场进行维修和调试。比如,大型工业设备出现故障,维修团队迅速上门解决,减少生产停滞时间。

售意达工业机器人维修工单系统.png

远程服务模式借助互联网技术,技术人员可以远程诊断和解决部分软件或简单的硬件问题,节省时间和成本。像办公电脑的系统故障,通过远程操作就能快速修复。

寄修服务模式则方便了客户在无法现场处理时,将设备寄回进行维修。例如小型电子设备,客户寄回后,售后团队迅速处理并寄回。

售意达售后寄修退换管理系统.png

此外,售意达设备售后服务管理系统能够对不同服务模式下的工单进行统一管理,实时跟踪服务进度,及时反馈给客户,让客户随时了解服务情况。同时,对服务数据进行分析,帮助企业优化服务流程,提高服务质量,从而提升客户满意度和企业的市场竞争力。

仅需一步,立即体验智能售后平台带来的高效与便捷
电话咨询
售前电话
4000-966-956
微信公众号
微信扫描关注公众号
地址:广东省广州市中山大道西8号天河商贸大厦1705   E-Mail:muqserver@163.com
© 2024 售意达 ALLRIGHTS RESERVED. 备案号:粤ICP备18120955号-4