售后易电器售后管理系统是一款多端客户端实时互动的信息系统，基于Java开发，应用面向对象的开发原理开发的简单易用的售后管理系统。系统的主要功能有微信报修、服务派工、工单管理、备件管理、服务网点管理、服务计划、产品管理等功能。

　　售后易电器售后管理系统可以帮助电器企业解决哪些售后管理难题呢?

　　1、为企业客户解决售后报修难，服务热线占线，不能及时响应客户的问题

　　为电器企业客户提供了在线报修的功能，可以通过微信扫码或者关注企业微信公众号的方式来快速实现在线报修。

　　2、电器产品种类多，如何快速联系专业师傅上门服务

　　无论您是多家电器公司经销商还是集团公司，当电器产品多起来，而产品功能和设备构造差别很多时，建立不同派工规则和服务工单是非常有必要的。例如一家电器企业不仅生产销售液晶电视、冰箱、空调洗衣机等大家电，还生产抽油烟机、集成灶、电磁炉等厨房电器。产品类别差别如此大，该如何实现高效进准派工呢?

　　售后易专门针对这种情况，提供了工单自定义功能，方便企业建立自己的派工流程和工单服务数据项，该工单自定义设置非常简单，一般在软件实施顾问初次培训指引后，大部分客户都可以顺利掌握。通过配置工单类型和自动派工规则，可以实现按照工单类型和自定义派工条件实现自动化派工，非常高效便捷。

　　3、客户投诉企业安排的售后师傅乱收费，还不给开具服务单

　　现在很多企业采取外包售后服务和自有工程师服务相结合的售后服务模式，很难实现售后服务工程师统一管理。

　　售后易为电器企业提供了一款便捷的售后服务管理APP，可以方便企业管理售后工程师。该APP的功能有服务工单接单、工单日程、工单服务签到、服务信息上传、产品故障拍照和视频录制功能、费用清单管理、在线支付等功能，可以满足企业要求工程师服务签到、实时汇报服务情况、服务费用统一收取的需求，能够很好解决售后服务乱收费的问题。