你的手机响了，是不是老大给你派单了。还真是。自从用了售后易工单系统app，公司分配工单信息，实时就推送给我们，真的很方便。以前沟通半天，还不知道客户产品那里处理故障，工单分配之前老大还需要问我们谁有空接，真的太耗时间了，太麻烦了。

　　上面的场景，就是使用售后易工单系统app前后的工作场景。如果是你，你是想要选择哪一种工作方式呢?

　　小编当然是喜欢工单分配信息实时达的。如果一个售后部门的老大安排工作的时候需要逐个去询问工程师是否有空接单，这样子的办事效率，真的非常低。

　　售后易工单系统支持客户自助售后，PC端在线分配工单和APP实时接单。由于售后服务工单是客户直接提交的，因此无需客服介入。客户提交信息后，系统自动生成工单，工单管理人员会收到待分配工单，不设置自动分配的，可以在线进行手动分配。工单分配后会自动发送工单分配信息给售后服务人员的。售后服务人员通过售后易APP可以实时查看。由于工单分配信息无需人工记录，系统会自动记录，方便管理者随时查看。这样子的工单分配，便捷高效多了。如果您老是抱怨售后管理工作太耗时间，那么应该是你还没有找到合适的办公辅助工具。现在是信息化时代，还不懂得借助信息系统来解决信息传递、工作记录等问题，就显得太落伍了。选对了办公软件，能够节省办公时间，让工作效率提起来，不加班不加点，其实真的没那么难。