会员中心-企业客户自助售后好帮手

多渠道自助报修 提升客户售后体验

多渠道自助报修

提升客户售后体验

售后自助报修
线上报修

支持微信、钉钉自助报修,电话报修

自助售后客户无需下载APP ,快速报修

工单自主提交,避免客服听漏,写错

工单内容齐全,便于派单人员分类派工

工单更新

售后工单进度实时更新,随时查看

服务信息更透明,客户满意度更高

工单自主提交,避免客服听漏,写错

服务结束自主评价,数据客观真实

线上报修

支持微信、钉钉自助报修,电话报修

自助售后客户无需下载APP ,快速报修

工单自主提交,避免客服听漏,写错

工单内容齐全,便于派单人员分类派工

工单更新

售后工单进度实时更新,随时查看

服务信息更透明,客户满意度更高

工单自主提交,避免客服听漏,写错

服务结束自主评价,数据客观真实

售后自助报修
第三方系统集成

支持第三方系统集成,提供标准API

满足企业售后服务信息化升级需求

系统集成支持多种常见系统:

网页、ERP、电话、客服系统、统一呼叫中心

售意达支持第三方系统集成

售意达售后工单管理系统APP

工程师APP实时响应工单分配 随时随地更新汇报售后服务进度

工程师APP实时响应工单分配

随时随地更新汇报售后服务进度

售意达工程师APP工单管理功能界面
工单

实时响应工单分配,可接受可拒绝

线上派单接单闭环管理,效率更高

实时更新工单进度,自动汇总统计

便于了解工作进展,合理规划工作

工单

实时响应工单分配,可接受可拒绝

线上派单接单闭环管理,效率更高

实时更新工单进度,自动汇总统计

便于了解工作进展,合理规划工作

售意达工程师APP工单管理功能界面
签到打卡

上门服务APP定位签到打卡

真实地理位置打卡,提高上门服务准点率

客户评价

随时了解客户满意度

便于及时跟进回访,及时纠正错误

售意达APP工程师定点签到功能界面
售意达备件领用和旧件退回的功能界面
备件管理

在线申请备件领用

无需等待,效率更高

旧件管理

旧件退回在线申请

无需二次录入,信息更准确

备件管理

在线申请备件领用

无需等待,效率更高

旧件管理

旧件退回在线申请

无需二次录入,信息更准确

售意达备件领用和旧件退回的功能界面

工单管理员支配5大功能

实现工单流程化,信息化管理 告别工单纸质化管理时代

实现工单流程化,信息化管理

告别工单纸质化管理时代

● 工单管理

● 工程师管理

● 费用中心

● 工单报表

● 服务网点维护

售意达工单管理模块
售意达PC端售后工单管理功能界面
工单管理

工单自动生成,无需二次录入,节省人工成本

工单一键分配,信息传递及时,减少沟通成本

工单进度自动更新,随时了解售后服务进度

工单异常自动提醒,利于早发现问题,早解决

工单管理

工单自动生成,无需二次录入,节省人工成本

工单一键分配,信息传递及时,减少沟通成本

工单进度自动更新,随时了解售后服务进度

工单异常自动提醒,利于早发现问题,早解决

售意达PC端售后工单管理功能界面
工程师管理

随时了解工程师变动,以免耽误售后服务进度

工程师工作安排可视化,工单分配一目了然

工程师的上门服务范围地标化展示,更直观

售意达工程师管理功能界面
售意达费用中心功能界面
费用中心

收费项目电子化,随时展示客户查阅,客户更信赖

售后服务费用支付情况,随时查看,导出,更便捷

费用中心

收费项目电子化,随时展示客户查阅,客户更信赖

售后服务费用支付情况,随时查看,导出,更便捷

售意达费用中心功能界面
工单报表

支持多维度分析工单数据,

满足您的不同决策需要

报表类型有:

工单进展情况报表

产品故障率分析报表

设备故障率分析报表

故障类型报表

费用情况报表

工程师费用报表

工程师工作量报表

......

售意达工单报表中心功能界面局部展示
售意达服务网点维护功能界面
服务网点维护

掌控自营网点、外包网点的在岗人员和服务范围

便于售后人员派工就近合理分配,降低服务成本

服务网点维护

掌控自营网点、外包网点的在岗人员和服务范围

便于售后人员派工就近合理分配,降低服务成本

售意达服务网点维护功能界面

备件管理与旧件管理

随时随地查看管理备件库存 在线审批备件申请、旧件退回

随时随地查看管理备件库存

在线审批备件申请、旧件退回

备件管理模块功能列表
备件管理

在线审批备件申请、旧件退回,时效性强

申请信息电子化,无需二次录入,更准确

备件领用、旧件回收数据系统实时自动更新

库存不足提醒,便于及时安排采购入库

满仓预警,可及时了解哪些备件过多

备件管理

在线审批备件申请、旧件退回,时效性强

申请信息电子化,无需二次录入,更准确

备件领用、旧件回收数据系统实时自动更新

库存不足提醒,便于及时安排采购入库

满仓预警,可及时了解哪些备件过多

备件管理模块功能列表

产品管理

专为需要精准管控销售网点的企业设计

专为需要精准管控销售网点的企业设计

配有一物一码,从生产开始管控

生产、物流、销售、售后实现数字化管理

满足高层管理随时了解产品动向的需求

扫码自动核查产品真伪,核准销售网点

智能化杜绝假货销售,防止跨区串货

产品信息功能界面展示

在线咨询更多系统功能

售意达售后管理系统功能齐全 可申请免费试用全部功能

售意达售后管理系统功能齐全

可申请免费试用全部功能

售意达售后管理系统

更多功能菜单,部分展示:

一物一码

设备管理

产品管理

仓库管理

模板管理

......

更多功能菜单,部分展示:

一物一码

设备管理

产品管理

仓库管理

模板管理

......

售意达售后管理系统
售意达售后管理系统,一次购买,永久使用,无用户数量限制!

留下联系方式,优先获取系统演示上门服务资料下载

售前电话

4000-966-956


24小时服务热线

13422012829

地址:广东省广州市中山大道西8号天河商贸大厦1702
E-Mail: muqserver@163.com
电话:4000-966-956
工作日 9:00~18:00

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