售意达净水器售后管理系统信息化解决方案

2021-08-05 售意达

  导读:滤芯到期更换,是净水器生产销售企业常规的售后服务。当企业影响力越来越大,客户剧增,如何做到企业售后服务忙而不乱,确保企业售后服务质量呢?售意达为大家提供了净水器售后管理系统信息化解决方案,让企业的售后服务管理更便捷。

  滤芯作为净水器的技术核心部件,为了满足净水效果,需要定期更换,短则一个月,长则一两年。由于净水器零部件多,进行滤芯更换,专业人士处理更高效,更有保障。且购买净水器的消费者,对于净水效果是非常关注,而滤芯过期会严重影响净水器的净水功能,因此,滤芯到期更换服务,只要服务质量有保障,让客户感受到企业的用心,服务的周到,客户还是非常愿意按时更换滤芯的。可见,售后服务做得好,不仅能够为企业树立很好的口碑,同时还会带来不错的售后服务营收。

  既然做好售后服务,好处多多,那么怎样才能够让企业客户感觉到用心周到呢?

  企业需要提供滤芯到期提醒服务,更为及时,售后滤芯更换预约更为便捷。滤芯更换服务人员不仅准点达,还需要专业且热情。当企业的净水器销售剧增时,依靠传统的售后管理模式是无法满足滤芯及时提醒,售后服务监管到位的目的。售后易,深入了解净水器企业的售后管理的痛点和难点后,专门为净水器企业提供了净水器售后管理系统的信息化解决方案。

售后易一物一码售后管理系统

  扫码防伪,保护品牌形象

  售后易引入一物一码技术,可以为净水器企业从销售源头开始把控售后服务客户群体,让企业为真正购买企业产品客户服务,快速锁定假冒产品,及时做出公关信息,提醒消费者认准企业正品产品,拒绝购买假冒产品。这种手段不仅可以打击假冒产品生产者,还可以保障企业消费者利益和维护企业影响,拉回本应该属于企业的销售额。

  滤芯到期自动提醒,售后服务更有保障

  售后易通过客户信息、销售信息和售后维保信息联动,为企业提供了售后服务计划功能,可以方便企业制定各种产品的售后服务计划。净水器客户再多也不怕,做好客户分类,提前做好滤芯到期更换服务计划,售后易会在设定时间内,会自动发送滤芯到期提醒短信给客户。同时售后易系统会在线下发服务提醒信息给计划建立者。双向提醒,让滤芯到期更换服务如此开展,更有保障。

  两种自助预约方式,随时申请无需等候

  客户收到短信之后,想要预约上门服务,非常便捷。售后易提供了微信扫码预约以及企业微信公众号在线预约的方式,可以方便客户随时自助完成预约申请,无需电话预约,更无需到店排队等候。

  自动/手动在线派工,服务安排更便捷

  结合工程师工单日程表和服务网点信息,快速完成滤芯更换上门服务派工

  APP准确定位签到,服务准时达更有保障

  售后易提供准确地理位置定位打卡功能,准确记录工程师的服务地点时间

  服务信息实时记录,费用清单实时生成

  售后易APP为滤芯更换上门服务工程师提供了便捷的服务信息记录方式,文字、照片、视频等。滤芯更换服务产生的费用清单,通过APP快速制作,系统会自动汇总费用项目金额,非常便捷。


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售意达售后服务管理系统

易上手、易管控、效率高,企业售后服务管理的好帮手!

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