虽然国内售后服务管理系统产品在适用的企业规模、软件功能、技术架构等方面有所不同,但对企业售后核心业务功能的规划基本相同,包括工单、备件、结算、客户、服务商、现场服务、统计、服务监控等。售后管理系统在工...
企业售后管理很重要的一个环节是服务提醒管理问题。合理、高效的提醒管理,能让企业的售后服务更高效,也能让工单派工管理更高效,提高企业的整体服务效率。售意达专门为企业售后打造售后服务管理软件,在提醒方面,...
家用家电企业用什么售后服务管理系统好?面对市场竞争和内部优化管理的需求,很多企业开始使用信息化售后服务管理软件来帮助管理。售意达系统从资源整合,服务受理、工单派工、服务满意度、管理团队等方面入手,连接...
报修多了,售后部门和工程师都在抱怨,要接单什么的。用售后管理软件后,就没有这么多事情了,毕竟数据统计类的,售后工单管理系统软件都帮他们算好了,派工,预约在手机上也方便,也自动通知啦!开网点也容易啦,不...
相信很多人都会遇到。电子产品、家电等产品出现故障很难找到售后网点,不知道去哪里维修。售后问题是很多电器企业的痛点。为了解决这一痛点,通过扫码开发售后服务系统。消费者可以通过扫描二维码轻松找到维修点,预...
售后派工单系统可以很方便的解决任务分配不合理,工程师不积极,客户抱怨连天,或者遇到紧急维修时,第一时间找到合适的服务人选。因为售后管理者如果摸不清工程师的工作状态,很难准确高效的进行人员调配。
企业售后管理中,可视化工程师是数据分析当中比较特殊的岗位,其更看重工具的使用,主要职责是利用轨迹视图等工具进行数据的可视化展示,比如报表可视化、大屏可视化、报告可视化等工作。
对销售产品质量的反馈需要引起高度重视。我们需要站在客户的角度来改进产品,让产品更适合市场,更符合客户需求,同时成为有竞争力的产品。我们都知道售后服务是售后管理系统营销的最后一个过程,也是再营销的开始。...