售后服务的好坏，服务人员是重要影响因素。而服务人员的服务态度和服务的专业水平就是可以衡量的指标。但是这两项指标收集支撑数据在传统企业中，都是根据管理者的主管认知来判断，因此，是否可以做到公平公正，很难...

这里提到的设备管理方法，处理可以应用于企业内部设备维修部门，其实也也可以借鉴用于客户设备售后维修服务。文章中提到很多信息记录和检查计划等内容，如果不借助信息系统进行统一管理，工作也是非常大的，而且如果...

售后易是由广州木千信息科技有限公司研发的售后管理系统，已经正式推向市场应用，目前已经有不少企业正在使用售后易来管理售后服务人员，实现售后服务信息化升级。那么，售后易售后管理系统适用行业有哪些呢?售后易...

售后服务的好坏，与售后人员的专业技术水平和工作态度息息相关。那还在依赖人工签到考勤，主管个人印象分这些来考核您的售后人员吗?真是这样子的话，您也许需要换一种售后人员考核方式了。售后易售后管理系统，可以...

经销商和厂商是一种合作关系，厂商如何才能够保留住合适的经销商，淘汰一些拖厂商发展后退的经销呢?售后易建议厂商通过产品全生命周期管理的方式来实现全面管控经销商。要实现产品全生命周期管理，当下流行的解决方...

互联网和移动互联网的发展，让人们获取产品信息的成本越来越低。同一类型的产品信息越透明，消费者越容易发现，原来很多产品都很类似，那该如何选择产品呢?对于一些生活快消品，很多企业想到粉丝效应，纷纷拉明星代...

售后服务工单太多，工单管理员总是没能及时发现异常工单，错过了最佳解决时机，售后投诉不断，怎么办。售后易工单系统，让工单管理员效率高起来，能腾出更多时间处理类似异常工单这样的重要事情。

现在很多消费者普遍认为电器过了保修期，找第三方维修，比找品牌维修点更便宜。甚至有一些消费者保修期内也不想找品牌售后服务，理由有很多，其中服务热线老是占线，售后上门服务拖太久，保修卡不见了等等。电器行业...